Laura Lazo
Resumen profesional
Estudiante con fuertes habilidades
por las ventas y atención al cliente
con interés de desarrollo
profesional en el área de
administración de empresas.
Disciplinada, abierta al aprendizaje
y mejoramiento continuo. Busco
oportunidad para aplicar mis
habilidades comerciales en un
entorno profesional y ampliar mi
experiencia en nuevas áreas.
Cuento con disponibilidad.
Datos destacados
2
2
Languages
11
11
years of professional experience
Experiencia
Asesora de servicios
Ducamotocol
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.07 - Actual
- Resolución de los problemas o quejas de los clientes.
- Participación en ferias y eventos del sector para promover la marca y captar nuevos clientes.
- Seguimiento posventa para evaluar la satisfacción de los clientes.
- Fomento de las ventas mediante un excelente servicio al cliente.
- Respuesta a las inquietudes y comentarios de los clientes.
- Información al cliente sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
- Emisión y gestión de las solicitudes de servicio.
Administrativo
Sushi bar
Bogotá, Bogotá D.C.
2014.01 - 2024.12
- Supervisión de la apertura y cierre de caja diariamente.
- Atención al cliente para resolver dudas y ofrecer soluciones de pago personalizadas.
- Coordinación de la formación continua del personal de atención al cliente.
- Diseño y ejecución de protocolos de atención al cliente en eventos.
Formación
Estudiante 4to semestre - Administración de empresas
Areandina
Bogota 2025.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y compromiso
- Adaptación al cambio
- Capacidad para trabajar en equipo
- Visión comercial
- Escucha activa
- Asesoramiento al cliente
- Habilidades comunicativas
- Comunicación efectiva
- Proactividad
Idiomas
Español
Avanzado
ingles
Intermedio
A2
Cronología
Asesora de servicios
Ducamotocol
2025.07 - Actual
Estudiante 4to semestre - Administración de empresas
Areandina
2025.01 -
Administrativo
Sushi bar
2014.01 - 2024.12