Resumen profesional
Secretaria Administrativa y estudiante de la carrera profesional de Administración, con formación en áreas administrativas y comerciales. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, amable y comprometida con el cumplimiento de los objetivos asignados. Poseo una alta capacidad de aprendizaje, adaptación y trabajo en equipo, lo que me permite desempeñarme eficientemente en entornos dinámicos y de alta exigencia.
Cuento con habilidades en gestión administrativa, atención y servicio al cliente, manejo de documentación, comunicación efectiva y apoyo en procesos operativos y comerciales. Me destaco por brindar una atención cordial y orientada a la satisfacción de las necesidades de clientes y usuarios, manteniendo siempre una actitud proactiva y profesional.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Secretaria administrativa
COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE LA ESPERANZA
CALI, VALLE DEL CAUCA
08.2024 - Actual
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas con información crítica.
- Control de inventarios de suministros de oficina, asegurando su disponibilidad.
- Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
- Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
- Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Realización de compras y negociaciones con proveedores.
- Coordinación y logística de eventos corporativos internos y externos.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Secretaria administrativa
FUNDACION SOCIAL PROMOVER
02.2017 - 06.2026
- Organización de documentos
- Atención a los padres de familia y estudiantes
- Planificación de reuniones de finalización de año
- Recepción de matrícula y mensualidad
- Recepción de archivo
Recepcionista
OPTIMAL LIFE SAS (ROYAL PRESTIGE)
02.2021 - 04.2021
- Recepcionista
- Servicio al cliente presencial y telefónico
- Recepción de llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la empresa
- Cotizar y generar orden de compra para la consecución de los recursos de aseo, papelería.
- Planificación de reuniones personal administrativo
Secretaria
FUNDACION FUNDASSED
01.2012 - 12.2016
- Ingreso de datos
- Organización de documentos
- Atención a los padres de familia y estudiantes
- Planificación de reuniones de finalización de año
- Recepción de matrícula y mensualidad
Formación
ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION
01.2026 -
Bachiller Técnico - Comercio
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Atención a clientes
- Capacidad de adaptación
- Responsabilidad y discreción
- Cumplimiento de objetivos
- Buena organización
- Orientación al cliente
- Gestión de documentación
- Atención al público
- Actitud colaboradora
Personalizado
Número de identificación: 11.439.776.31
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
ICAFT - ADMINISTRACION DE EMPRESAS, ADMINISTRACION
01.2026 -
Secretaria administrativa - COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE LA ESPERANZA
08.2024 - Actual
Recepcionista - OPTIMAL LIFE SAS (ROYAL PRESTIGE)
02.2021 - 04.2021
Secretaria administrativa - FUNDACION SOCIAL PROMOVER
02.2017 - 06.2026
Secretaria - FUNDACION FUNDASSED
01.2012 - 12.2016
Institución Educativa Juan De Ampudia - Bachiller Técnico, Comercio