Kristel Y. De Leon L.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
24
24
years of post-secondary education
Experiencia
Servicio al cliente , ventas y administración
TEBOX CARGOS, S.A
- Atención al cliente
- Manejo avanzando de Word y Excel
- Realización de facturas, inventarios, compras, cotizaciones y cobros
- Seguimiento logístico y reclamos
TEBOX CARGOS
ENCARGADA DE SUCURSAL
PANAMÁ
12.2024 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos, mediante técnicas de merchandising efectivas.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
Telemercadeo
Garrard Printers & Supplies
10.2022 - 12.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Oficial en ventas y Servicio al Cliente
Airbox Express, S.A
11.2016 - 05.2018
- Análisis de Estados de cuentas
- Atención al cliente
- Impulso de venta
- Organización Administrativa
- Gestor de Cobros
- Realización de inventarios
- Seguimiento Logístico (Marítimo y Aéreo)
Formación
Bachiller - Ciencias
Escuela Latinoamericana
01.2010 - 01.2015
Lic. - Administración Marítima y Portuaria
Universidad Interamericana de Panamá
01.2021 - 01.2024
Primer Ciclo - undefined
Escuela María Henríquez
01.2003 - 01.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Orientación al cliente
- Manejo del estrés
Personalizado
- Adda Carolina, Gestor de ventas, Airbox Express S.A, 6535-4414
- Agny Solis, Agente de atención al cliente, Airbox Express S.A, 6026-4194
- Jesús Arrocha, Coordinador de Logística, Airbox Express S.A, 6653-7564
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
TEBOX CARGOS
ENCARGADA DE SUCURSAL
12.2024 - Actual
Telemercadeo
Garrard Printers & Supplies
10.2022 - 12.2024
Lic. - Administración Marítima y Portuaria
Universidad Interamericana de Panamá
01.2021 - 01.2024
Oficial en ventas y Servicio al Cliente
Airbox Express, S.A
11.2016 - 05.2018
Bachiller - Ciencias
Escuela Latinoamericana
01.2010 - 01.2015
Primer Ciclo - undefined
Escuela María Henríquez
01.2003 - 01.2019
Servicio al cliente , ventas y administración
TEBOX CARGOS, S.A