Kimberly Vanessa Ocampo Sandoval
Resumen profesional
Dinámica y habituada al trabajo bajo presión y en equipo; con amplia experiencia en áreas comerciales gran sentido de responsabilidad, así como alta vocación de servicio, capaz de generar valor agregado a la organización mediante creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas, seria, con ganas de labrarse un futuro. Gran capacidad de trabajo, integración, flexibilidad, dinamismo y habilidad para enfrentar situaciones de desafío y superación. Habilidad a diferentes ambientes empresariales y culturales.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor Comercial
INSPIRATECH CONTACT CENTER APRENDE INSTITUTE
2024.10 - 2025.09
- Desempeño como asesor comercial, de programas educativos, apoyo y asesoramiento de inscripciones en programas de formación vocacional y emprendimiento para migrantes latinos en Estados Unidos, realizando acompañamiento en la matricula.
- Cumplimiento de indicadores mensuales para el cumplimiento de los objetivos de la campaña.
Asesor Comercial
INSPIRATECH CONTACT CENTER -APRENDE INSTITUTE
2022.12 - 2024.03
- Desempeño como asesor comercial, de programas educativos, apoyo y asesoramiento de inscripciones en programas de formación vocacional y emprendimiento para migrantes latinos en Estados Unidos, realizando acompañamiento en la matricula.
- Cumplimiento de indicadores mensuales para el cumplimiento de los objetivos de la campaña.
Gestor Comercial
COLOMBIA ESLS - OPEN ENGLISH
2021.08 - 2022.08
- Desempeño de gestión 100% comercial para la campaña Open English Jr realizando ventas de productos intangibles para terceros, enfocada en el cumplimiento de las metas mensuales de acuerdo con el plan de negocio de la operación en el servicio inbound y outbound de toda Latinoamérica.
Asesora Comercial
SUTHERLAND GLOBAL - T-MOBILE
2018.10 - 2019.04
- Asesora Comercial con desempeño en gestión integral de servicio al cliente y ventas de servicios de telecomunicaciones y equipos móviles para T-Mobile en todo Estados Unidos y Puerto Rico generando así el cumplimiento de métricas individuales y grupales de acuerdo a los planes de negocio de la compañía en el servicio inbound.
Asesora Integral
JAZZPLAT COLOMBIA S.A.S
2017.03 - 2018.09
- Asesora integral en el área de fidelización, gestión de venta cruzada, retención y atención al cliente de todo el portafolio de telecomunicaciones de Jazztel para cliente español.
- Desempeño de estrategias comerciales asertivas, seguimiento de ventas y proyectados, KPIs, tickets, entre otras funciones.
- Trabajo en equipo para cumplimiento de métricas mensuales de acuerdo con los planes de negocio de la compañía para el servicio inbound.
Formación
Estudios Secundarios -
I.E.D Policarpa Salavarrieta
2005.01 - 2015.01
Estudios universitarios - undefined
Fundación Universitaria Agraria de Colombia
2024.02 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- Liderazgo y motivación de personal
- Dotes de liderazgo y motivación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Manejo del estrés
- Capacidad de razonamiento
- Trabajo en equipo
- Empatía
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asesor Comercial
INSPIRATECH CONTACT CENTER APRENDE INSTITUTE
2024.10 - 2025.09
Estudios universitarios - undefined
Fundación Universitaria Agraria de Colombia
2024.02 - Actual
Asesor Comercial
INSPIRATECH CONTACT CENTER -APRENDE INSTITUTE
2022.12 - 2024.03
Gestor Comercial
COLOMBIA ESLS - OPEN ENGLISH
2021.08 - 2022.08
Asesora Comercial
SUTHERLAND GLOBAL - T-MOBILE
2018.10 - 2019.04
Asesora Integral
JAZZPLAT COLOMBIA S.A.S
2017.03 - 2018.09
Estudios Secundarios -
I.E.D Policarpa Salavarrieta
2005.01 - 2015.01