Kevin Sebastian Siabato Salgado
Resumen profesional
Analista versátil y altamente eficiente. Soy una persona con clara orientación a resultados, y cuento con sólidas habilidades para la interpretación de datos y la generación de informes precisos y relevantes.
Deseo formar parte de un proyecto desafiante en un entorno dinámico.
Profesional entusiasta, con actitud comprometida y gran atención al detalle. Cuento con una sólida formación técnica y poseo habilidades avanzadas en la utilización de herramientas de visualización de datos, lo que me permite comunicar de manera efectiva los resultados obtenidos. Busco aportar valor a una empresa con visión de mejora continua.
Datos destacados
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Analista de procesos
Corus Consulting
BOGOTA D.C., BOGOTA D.C.
2026.01 - 2026.07
- Realización de análisis y mejora de procesos operativos en sectores específicos. (UGPP)
- Diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad.
- Desarrollo de estrategias para la integración de nuevas tecnologías en procesos existentes.
- Creación de una base de conocimiento automatizada en intranet para la consulta de manuales, impulsada por OpenAI y un repositorio de datos.
- Optimización y gestión de procesos automatizados mediante la integración de WebMethods.
- Análisis de datos para la identificación de oportunidades de mejora en rendimiento.
- Elaboración de documentación técnica y manuales de procedimientos.
- Capacitación de personal en metodologías y herramientas de mejora de procesos.
Asesor de call center
Banco de bogota
BOGOTA D.C., BOGOTA D.C.
2023.03 - 2023.11
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
Militar
Reservista
Tolemaida
2021.01 - 2022.08
- Entrenamiento y ejercitación constante por medio de equipos y tácticas militares diversas.
- Defensa de la soberanía del país y su integridad territorial mediante las acciones necesarias según la situación presentada.
- Limpieza, mantenimiento y reparación de sistemas de armas, equipos y materiales.
- Coordinación de entrenamientos físicos y tácticos para grupos de alumnos.
Formación
Analisis y Desarrollo De Software - Tecnologo
Sena Centro de Servicios Financieros
Bogotá, DC 2024.02 - 2026.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Liderazgo
- Planificación y organización
- Habilidades de comunicación
- Adaptabilidad
- Trabajo bajo presión
- Capacidad analítica
- Capacidad de concentración
- Automatización y optimización de procesos operativos mediante Inteligencia Artificial
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Idioma ingles, certificado Nivel B1+ obtenido en la Univerciadad Nacional Abierta Y A Distancia
- Certificado de ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE obtenido en El centro De Servicios Financieros Sena
Cronología
Analista de procesos
Corus Consulting
2026.01 - 2026.07
Analisis y Desarrollo De Software - Tecnologo
Sena Centro de Servicios Financieros
2024.02 - 2026.02
Asesor de call center
Banco de bogota
2023.03 - 2023.11
Militar
Reservista
2021.01 - 2022.08