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Experiencia
Formación
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¡Hola! Soy

KELLY JOHANNA RUIZ TOVAR

Datos destacados

10
years of professional experience
10033
years of post-secondary education

Experiencia

alborautos
neiva

Asesor de servicio
2024.09 - Actual

Resumen laboral

  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • Control y seguimiento de los trabajos en curso y aseguramiento de la calidad del trabajo.
  • Coordinación con el equipo de mecánicos para llevar a cabo reparaciones.
  • Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
  • Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.

INVERAUTOS
NEIVA

JEFE DE REPUESTOS
2012.01 - 2015.01 (3 education.years_Label)

Resumen laboral

  • Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
  • Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
  • Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
  • Revisión de mercancía para asegurar su buen estado y correcta clasificación.
  • Asistencia en la gestión de devoluciones y cambios de mercancía de acuerdo a la política de la tienda.
  • Supervisión del estado de la mercancía antes, durante y después del transporte.

INVERAUTOS
NEIVA

ANALISTA DE GARANTIAS
2010.02 - 2011.12 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)

Resumen laboral

  • Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
  • Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
  • Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
  • Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.

INVERAUTOS
NEIVA

calidad
2008.12 - 2010.01 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)

Resumen laboral

  • Implementación de medidas correctivas ante desviaciones del proceso de calidad detectadas.
  • Supervisión de procesos de producción para garantizar la calidad del producto final.
  • Realización de pruebas y ensayos para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Colaboración estrecha con el departamento de producción para optimizar los procesos de calidad.

INVERAUTOS
NEIVA

Cajera administrativa
2005.01 - 2008.11 (3 education.years_Label & 10 education.months_Label)

Resumen laboral

  • Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
  • Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
  • Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
  • Atención a la clientela desde la ventanilla de la sucursal de manera cordial y eficiente.
  • Recepción y registro de facturas y gestión de la documentación correspondiente.

Formación

BACHILLER TECNICO
NEIVA

BACHILLER TECNICO EN DIBUJO TECNICO from INSTITUTO TECNICO SUPERIOR

Resumen académico

TECNICO
NEIVA

TECNICO EN SISTEMAS Y ADMINISTRACION DE NEGOCIOS from TELEDATA

Resumen académico

CURSO
NEIVA

SINCORONIZACION ELECTRONICA Y PUESTA A PUNTO DE VE from SENA

Resumen académico

SOFASA
BOGOTA

HOMBRE CALIDAD from SOFASA

Resumen académico

INVERAUTOS
BOGOTA

DIALOGUS REPUESTOS from RENAUTL SOFASA

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Orientación al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Manejo de Office
  • Excelente atención al cliente

Idiomas

Español
Principiante

Cronología

Asesor de servicio
alborautos
2024.09 - Actual
JEFE DE REPUESTOS
INVERAUTOS
2012.01 - 2015.01 (3 education.years_Label)
ANALISTA DE GARANTIAS
INVERAUTOS
2010.02 - 2011.12 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
calidad
INVERAUTOS
2008.12 - 2010.01 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Cajera administrativa
INVERAUTOS
2005.01 - 2008.11 (3 education.years_Label & 10 education.months_Label)
BACHILLER TECNICO
BACHILLER TECNICO EN DIBUJO TECNICO from INSTITUTO TECNICO SUPERIOR
1999.12
TECNICO
TECNICO EN SISTEMAS Y ADMINISTRACION DE NEGOCIOS from TELEDATA
2001.09
CURSO
SINCORONIZACION ELECTRONICA Y PUESTA A PUNTO DE VE from SENA
2009.10
SOFASA
HOMBRE CALIDAD from SOFASA
2008.06
INVERAUTOS
DIALOGUS REPUESTOS from RENAUTL SOFASA
2011.07
KELLY JOHANNA RUIZ TOVAR