¡Hola! Soy
KELLY JOHANNA RUIZ TOVAR
Datos destacados
10
years of professional experience
10033
years of post-secondary education
Experiencia
alborautosneiva
Asesor de servicio
2024.09 - Actual
Resumen laboral
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Control y seguimiento de los trabajos en curso y aseguramiento de la calidad del trabajo.
- Coordinación con el equipo de mecánicos para llevar a cabo reparaciones.
- Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
- Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
INVERAUTOSNEIVA
JEFE DE REPUESTOS
2012.01 - 2015.01 (3 education.years_Label)
Resumen laboral
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Revisión de mercancía para asegurar su buen estado y correcta clasificación.
- Asistencia en la gestión de devoluciones y cambios de mercancía de acuerdo a la política de la tienda.
- Supervisión del estado de la mercancía antes, durante y después del transporte.
INVERAUTOSNEIVA
ANALISTA DE GARANTIAS
2010.02 - 2011.12 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
INVERAUTOSNEIVA
calidad
2008.12 - 2010.01 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Resumen laboral
- Implementación de medidas correctivas ante desviaciones del proceso de calidad detectadas.
- Supervisión de procesos de producción para garantizar la calidad del producto final.
- Realización de pruebas y ensayos para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Colaboración estrecha con el departamento de producción para optimizar los procesos de calidad.
INVERAUTOSNEIVA
Cajera administrativa
2005.01 - 2008.11 (3 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Resumen laboral
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
- Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
- Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Atención a la clientela desde la ventanilla de la sucursal de manera cordial y eficiente.
- Recepción y registro de facturas y gestión de la documentación correspondiente.
Formación
BACHILLER TECNICO NEIVA
BACHILLER TECNICO EN DIBUJO TECNICO from INSTITUTO TECNICO SUPERIOR
Resumen académico
TECNICONEIVA
TECNICO EN SISTEMAS Y ADMINISTRACION DE NEGOCIOS from TELEDATA
Resumen académico
CURSONEIVA
SINCORONIZACION ELECTRONICA Y PUESTA A PUNTO DE VE from SENA
Resumen académico
SOFASABOGOTA
HOMBRE CALIDAD from SOFASA
Resumen académico
INVERAUTOSBOGOTA
DIALOGUS REPUESTOS from RENAUTL SOFASA
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar en equipo
- Manejo de Office
- Excelente atención al cliente
Idiomas
Español
Principiante
Cronología
Asesor de servicio
alborautos
2024.09 - Actual
JEFE DE REPUESTOS
INVERAUTOS
2012.01 - 2015.01 (3 education.years_Label)
ANALISTA DE GARANTIAS
INVERAUTOS
2010.02 - 2011.12 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
calidad
INVERAUTOS
2008.12 - 2010.01 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Cajera administrativa
INVERAUTOS
2005.01 - 2008.11 (3 education.years_Label & 10 education.months_Label)
BACHILLER TECNICO
BACHILLER TECNICO EN DIBUJO TECNICO from INSTITUTO TECNICO SUPERIOR
1999.12
TECNICO
TECNICO EN SISTEMAS Y ADMINISTRACION DE NEGOCIOS from TELEDATA
2001.09
CURSO
SINCORONIZACION ELECTRONICA Y PUESTA A PUNTO DE VE from SENA
2009.10
SOFASA
HOMBRE CALIDAD from SOFASA
2008.06
INVERAUTOS
DIALOGUS REPUESTOS from RENAUTL SOFASA
2011.07