Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline

Kelly Johana Lázaro Melo

Ocaña

Summary

Administrador de Empresas con amplia experiencia en gestión de procesos administrativos, planeación estratégica y optimización de recursos. Habilidad para liderar equipos, implementar mejoras en la eficiencia operativa y desarrollar estrategias para el crecimiento empresarial. Enfoque en la toma de decisiones basada en datos, gestión de clientes y fortalecimiento de relaciones comerciales

Overview

2023
2023
years of professional experience

Work History

Técnico Administrativo - Área Comercial

Centrales Eléctricas del Norte de Santander
  • Manejo de documentación y archivo
  • Actualización de registros y bases de datos
  • Recepción y análisis de documentos administrativos
  • Manejo de herramientas ofimáticas
  • Ejecución de tareas asignadas de acuerdo con la naturaleza del cargo

Agente de Servicio - Atención al Usuario

OFOSI SAS
10.2019 - 04.2022
  • Atención presencial a clientes, respondiendo inquietudes, reclamos y solicitudes
  • Brindar información detallada sobre servicios y precios
  • Mantener a los clientes informados sobre sus cuentas y reclamos
  • Actualización y gestión de cuentas de clientes
  • Resolución de consultas y reclamos de manera profesional

Education

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCANA , Ocaña, Colombia
09-2018

Skills

  • Customer service
  • Customer care
  • Hostage negotiation
  • Data entry
  • Computer skills

Timeline

Agente de Servicio - Atención al Usuario - OFOSI SAS
10.2019 - 04.2022
Técnico Administrativo - Área Comercial - Centrales Eléctricas del Norte de Santander
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCANA - ,

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Kelly Johana Lázaro Melo