KELLY DEL CARMEN ACOSTA INSIGNARES

Como fundadora y creadora de un restaurante oculto de almuerzos saludables a domicilio, mis funciones se centraron en el desarrollo integral del negocio, desde la concepción hasta la operación diaria y la expansión de la clientela. Mis principales responsabilidades y logros incluyen:


Fundé y lancé un restaurante oculto especializado en la preparación de almuerzos saludables a domicilio.

Desarrollé un concepto de marca único que conectó con el mercado de bienestar y comida consciente.

Diseñé, probé y perfeccioné un menú completo de recetas saludables, asegurando la calidad y el sabor.

Lideré la gestión completa de la cadena de producción, desde la compra de insumos hasta el empaquetado y la entrega.

Implementé protocolos de higiene y calidad rigurosos para garantizar la seguridad alimentaria y la excelencia del producto.

Administré eficientemente los costos operativos y la logística, optimizando la rentabilidad del negocio.


Construí una base de más de 1,000 clientes activos orgánicamente, sin invertir en publicidad paga.

Utilicé estrategias de marketing digital y de boca en boca para generar una comunidad leal y comprometida.

Monitoreé y analicé el feedback de los clientes para mejorar continuamente el servicio y el menú, logrando una alta tasa de retención

Fui responsable de la cadena de suministro completa, desde la selección y compra de ingredientes frescos y saludables hasta la negociación con proveedores para asegurar la calidad y optimizar los costos.

Implementé un sistema eficiente de gestión de inventario y planificación de la producción para minimizar desperdicios y garantizar que siempre hubiera suficientes almuerzos para satisfacer la demanda de los clientes.

Diseñé y gestioné la logística de entrega a domicilio, coordinando rutas y tiempos para asegurar que los pedidos llegaran a todos los clientes de forma puntual y con la máxima frescura.

Analicé y optimicé los procesos operativos para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de entrega, lo que resultó en una mayor satisfacción del cliente y la fidelización del 100% de la clientela.

Como directora comercial nacional, mis funciones se centraron en el posicionamiento de una empresa nueva en un mercado altamente competitivo, logrando hitos comerciales significativos y construyendo relaciones estratégicas de alto nivel.

Desarrollo de Negocio y Logros Comerciales Estratégicos

Posicionamiento de Marca: Lideré el lanzamiento comercial de una empresa nueva en el sector de aires acondicionados industriales, estableciendo su presencia y reputación en el mercado nacional.

Dirigí la negociación y el cierre de un proyecto estratégico con Siemens, una de las empresas más importantes a nivel global, lo que no solo generó ingresos sustanciales sino que también validó la credibilidad y el potencial de la compañía.
Diseñé y ejecuté un plan comercial integral para la expansión a nivel nacional, definiendo los objetivos de ventas, las tácticas de mercado y los canales de distribución.
Formé y dirigí un equipo de ventas de alto proporcionando capacitación, mentoría y motivación para el logro de las metas comerciales.
Lideré las negociaciones de contratos complejos con clientes industriales, asegurando términos favorables y rentabilidad para la empresa en cada proyecto.

Como directora comercial nacional, mi principal misión fue liderar la reactivación y el crecimiento de la empresa, enfocándome en la recuperación de la confianza del mercado y en la apertura de nuevas oportunidades de negocio tras un período de crisis. Mis responsabilidades y logros más destacados incluyeron:

Recuperación y Expansión de Mercado

Reactivación de Clientes: Implementé una estrategia de recuperación de clientes perdidos, restableciendo relaciones y negociando nuevas condiciones que permitieron reconectar a más del 50% de la antigua cartera de clientes, superando las expectativas iniciales.

Apertura de Nuevos Mercados: Diseñé y ejecuté un plan estratégico para la apertura de nuevos mercados a nivel nacional, identificando y abordando nuevos segmentos de clientes en el sector industrial y comercial, lo que resultó en un aumento significativo de las ventas.

Posicionamiento de Marca: Lideré el reposicionamiento de la empresa como pionera en la producción de aires acondicionados industriales en Colombia, comunicando el valor de la nueva administración y la calidad de los productos, lo que restauró la credibilidad y el liderazgo en el sector.
Formé y lideré un equipo comercial de alto rendimiento, proporcionando la capacitación necesaria para que pudieran gestionar eficazmente la reactivación de clientes y la prospección en nuevos mercados.
Desarrollé e implementé una nueva estrategia de ventas orientada a soluciones, centrándome en las necesidades específicas de los clientes industriales para diferenciar la oferta de la competencia.
Monitoreé y analicé las métricas de desempeño para ajustar las tácticas comerciales en tiempo real, logrando resultados positivos y un crecimiento sostenido en la facturación de la empresa en un periodo de alta dificultad.

Diseñé y ejecuté estrategias comerciales para la penetración en mercados municipales, identificando y priorizando oportunidades de negocio en el sector público y privado.

Logré la apertura de nuevos mercados en 8 municipios, superando los objetivos de crecimiento establecidos para el año.
Establecí y cultivé relaciones estratégicas con alcaldías, secretarías de medio ambiente y empresas privadas, posicionando a la empresa como un socio clave en la transición hacia una economía circular.

Lideré el proceso de negociación y cierre de contratos de alto valor con entidades municipales para la implementación de programas de gestión integral de residuos.

Construí y lideré un equipo comercial de alto rendimiento.

Supervisé el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta la posventa, garantizando la satisfacción del cliente y la renovación de servicios.



Contribuí a la mejora de la imagen corporativa y al posicionamiento de la empresa como líder en soluciones sostenibles y responsables con el medio ambiente.