Keily Gómez

Gestiono procesos integrales de crédito y cartera mediante la administración de Covifactura, realizando estudios de crédito, evaluación documental, administración de cupos, actualización de información de clientes y seguimiento de obligaciones. Administro ICG Manager e ICG Front para la gestión de información comercial, facturación, ventas e inventarios. Realizo confirmación y aplicación de pagos, conciliaciones bancarias, descargue de pagos, seguimiento de facturas, reintegros, exoneraciones y elaboración de informes mediante Excel y Power BI, brindando soporte a las áreas Comercial, Contabilidad y Cartera.

Gestioné la atención y asesoría integral de clientes mediante canales presenciales, telefónicos y digitales, identificando necesidades y ofreciendo soluciones comerciales. Realicé seguimiento a cotizaciones, pedidos, procesos de venta y servicio posventa, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales y fortaleciendo la relación con los clientes.

Apoyé los procesos administrativos y comerciales relacionados con facturación, compras, inventarios, proveedores y atención al cliente. Gestioné información mediante el sistema SIIGO, realicé seguimiento documental, coordiné pedidos y despachos, y contribuí al control administrativo y operativo de la organización.