Katherine Esther Ospino
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Camarera de habitaciones
Ganem Suites Cartagena
Cartagena, Bolívar
02.2025 - 08.2025
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
- Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
- Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
- Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
- Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
- Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
- Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
- Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Atención eficiente a peticiones especiales de huéspedes, garantizando su satisfacción.
- Realización de la limpieza de áreas comunes, asegurando un ambiente acogedor para los huéspedes.
- Participación en reuniones de equipo para la mejora continua del servicio ofrecido.
- Registro y reporte de objetos olvidados por los huéspedes en las habitaciones.
- Uso eficiente de materiales y solicitud de su reabastecimiento al superior.
Camarera de habitaciones
Santisima
Cartagena de Indias, Bolívar
01.2025 - 02.2025
- Limpieza completa de las habitaciones y desinfección de los baños.
- Cambio de ropa de cama y toallas de las habitaciones.
- Preparación de las habitaciones antes de la llegada de los huéspedes.
- Cumplimiento con los estándares de calidad en el servicio al huésped.
- Realización de reportes de limpieza de las habitaciones.
- Suministro de los artículos de higiene a los huéspedes.
- Respeto de la privacidad y control de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Asistencia a los huéspedes con necesidades concretas de limpieza.
- Preparación y tendido de camas singles y dobles en las habitaciones.
Camarera de habitaciones
Makena Host Beach
La Boquilla , Bolívar
06.2022 - 01.2025
- Limpieza completa de las habitaciones y desinfección de los baños.
- Cambio de ropa de cama y toallas de las habitaciones.
- Preparación de las habitaciones antes de la llegada de los huéspedes.
- Cumplimiento con los estándares de calidad en el servicio al huésped.
- Realización de reportes de limpieza de las habitaciones.
- Suministro de los artículos de higiene a los huéspedes.
- Respeto de la privacidad y control de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
- Asistencia a los huéspedes con necesidades concretas de limpieza.
- Organización de productos y herramientas en el carro de la limpieza.
- Preparación y tendido de camas singles y dobles en las habitaciones.
- Comunicación al área de mantenimiento de daños detectados en habitaciones.
- Preparación de habitaciones para nuevos ingresos, asegurando un ambiente acogedor.
- Manejo de protocolos de limpieza y desinfección para asegurar ambientes seguros.
- Realización de cambios de ropa de cama, toallas y amenidades de acuerdo a estándares de calidad.
- Participación en sesiones de capacitación sobre nuevos métodos y productos de limpieza.
- Uso eficiente de materiales y recursos para minimizar el impacto ambiental.
Formación
Bachiller Academico - Bachillerato
Institución Educativa Miguel de Cervantes
Caucagua Venezuela 01.1998 - 09.2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Pulcritud y eficiencia
- Responsabilidad
- Limpieza de habitaciones
- Organización eficiente del trabajo
- Mantenimiento y limpieza
- Trato amable y profesional
- Actitud cordial y discreta
- Atención al detalle
- Buena organización
- Preparación de habitaciones
- Facilidad de aprendizaje
- Persona responsable
- Responsabilidad y profesionalidad
- Buena forma física
- Discreción
- Vocación de servicio
- Gran capacidad de trabajo
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Camarera de habitaciones
Ganem Suites Cartagena
02.2025 - 08.2025
Camarera de habitaciones
Santisima
01.2025 - 02.2025
Camarera de habitaciones
Makena Host Beach
06.2022 - 01.2025
Bachiller Academico - Bachillerato
Institución Educativa Miguel de Cervantes
01.1998 - 09.2003