Karol Viviana Pacheco Quintero

Ejecución de estrategias de abordaje en frío y prospección de clientes potenciales para la colocación de servicios móviles postpago.

Identificación de necesidades de comunicación del cliente para ofrecer soluciones de conectividad personalizadas mediante el portafolio de planes WOM.

Cierre de ventas de servicios intangibles (planes) y equipos móviles, garantizando el cumplimiento de los KPIs mensuales definidos por la compañía.

Responsable de la captación y fidelización de clientes mediante el análisis de necesidades de conectividad. Gestión integral del ciclo de ventas y asesoría estratégica en servicios móviles. Optimización de la experiencia del usuario a través de la recomendación de planes adaptados a perfiles de consumo específicos. Gestión de cartera de clientes y asesoramiento consultivo sobre soluciones de conectividad. Implementación de estrategias de venta cruzada para maximizar el valor del cliente. Análisis de indicadores de rendimiento (KPIs) y seguimiento de objetivos comerciales.

Administrar y desarrollar la base de datos de clientes potenciales para la colocación estratégica de soluciones de conectividad móvil.

Identificar las necesidades específicas del cliente para ofrecer planes de datos y servicios que optimicen su comunicación y presupuesto.

Superar las metas mensuales de ventas y retención, demostrando capacidad de trabajo bajo presión y orientación a resultados.

Evaluar las ofertas del sector de telecomunicaciones para presentar argumentos de venta sólidos y cierres de contrato efectivos.

Liderar desde el contacto inicial hasta el cargue administrativo en los aplicativos autorizados, asegurando la calidad de la información.

Liderar el ciclo completo de abastecimiento: desde la identificación de necesidades y selección de proveedores hasta la adjudicación y firma de contratos. Ejecutar la homologación y evaluación periódica de proveedores, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) y estándares de calidad de la EPS. Desarrollar y mantener un panel de proveedores críticos para servicios generales, infraestructura y tecnología, garantizando la continuidad operativa de las sedes. Negociación y Optimización de Costos

Realizar el análisis de mercado y comparativa de ofertas (Cuadros Comparativos) bajo criterios de calidad-precio para optimizar el gasto administrativo. Negociar términos contractuales, condiciones de pago y acuerdos de volumen que generen ahorros sostenibles en el presupuesto anual de compras. Gestionar el proceso de contratación de arrendamientos y servicios inmobiliarios, asegurando condiciones legales y económicas favorables para la compañía. Control y Seguimiento Contractual Supervisar la ejecución contractual y el control del gasto, realizando el seguimiento administrativo a las terminaciones, prórrogas y liquidaciones de contratos. Coordinar la adquisición de activos fijos, mobiliario y señalética corporativa, supervisando la logística de entrega e instalación a nivel nacional. Elaborar informes de gestión e indicadores (KPIs) para la Dirección Administrativa sobre el estado de la contratación y el cumplimiento presupuestal.

Supervisar el personal a cargo y las existencias de inventario del almacén.

Responsabilizarse del recaudo y consignaciones. Seleccionar, contratar y entrenar el personal para ventas. Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto. Supervisar la entrada y salida de mercancía.

Controlar la documentación archivada, recibida y despachada por el CEDI.

Inspeccionar las condiciones de seguridad del área del almacén.

Manejo de SAP, IBM, Extended Report y BW.