Karol Daniella Cristancho Jimenez
Bucaramanga,SAN
Resumen profesional
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Social Media Manager
Toscanos , Burguer
Bucaramanga
03.2025 - Actual
- Diseño de estrategias para aumentar el alcance y la participación de la empresa en redes sociales.
- Respuesta a las consultas y los comentarios de los clientes en las distintas redes sociales de la empresa.
- Publicación de contenido de calidad en redes sociales para comunicar la propuesta de valor de la empresa.
- Investigación del público objetivo, sus hábitos y preferencias para generar contenido estratégico.
- Creación de publicidad pagada para anuncios en distintas redes sociales.
- Seguimiento del desempeño de las campañas en redes sociales y análisis de la información obtenida.
- Uso de herramientas de diseño y edición de contenidos digitales.
- Visualización e impulso de marcas, productos y servicios de empresas en redes sociales.
- Diseño y ejecución de estrategias para aumentar el engagement en comunidades online.
Asesor comercial de ventas
Tigo Colombia
Bucaramanga
12.2023 - 04.2024
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
Asesor comercial de ventas
Soltedeco sas
Bucaramanga
08.2018 - 08.2023
- Análisis de las necesidades del cliente y planificación de ofertas con los productos más adecuados.
- Manejo de comunicaciones multicanal con los clientes: llamadas, chats, correos personalizados y presentaciones cara a cara.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas, contribuyendo a la rotación de los inventarios y al posicionamiento de la empresa.
- Cierre de ventas, procesamiento y seguimiento posventa de clientes.
- Fomento de la fidelización y retención de clientes a través de un servicio de calidad.
- Capacitación y actualización constante en productos y servicios ofrecidos.
- Colaboración en el desarrollo de campañas de marketing y promociones.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
Asesor comercial
Hughesnet
Bucaramanga
05.2018 - 08.2018
- Implementación de acciones comerciales y promociones para impulsar las ventas.
Asesor comercial
Atento teleservicios españa
Bucaramanga
08.2017 - 02.2018
- Atención al cliente, ventas intangibles de servicios telefónicos (adsl , linea fija , televisión y lineas móviles) Cordialidad hacia las personas que se comunican con el departamento de servicio el cliente , solucionarle y que el cliente siempre se vaya satisfecho con la atención
Cajera
Fruver imperio
Bucaramanga
01.2016 - 06.2016
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Colaboración en la realización de inventarios y auditorías internas.
Asesor comercial
Seguros Mundial
Bucaramanga
11.2014 - 10.2015
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Manejos de herramientas informáticas.
- Conocimientos de programas de diseño.
- Realización de pruebas de control y sustantivas en auditorías.
Vendedora de mostrador
Comertex
Bucaramanga
04.2014 - 09.2014
- Disposición adecuada de los productos en los escaparates y las vitrinas de la tienda.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
Formación
VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICOS - Tecnica
Sena
Bucaramanga 01.2014 - 09.2015
c - Tecnica
Sena
Bucaramanga 01.2011 - 12.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Asesoramiento Personalizado Al Cliente
- Implementación De Estrategias Comerciales
- Proactividad E Iniciativa
- Atención Al Cliente
- Orientación a Resultados
- Flexibilidad Y Adaptación
- Puntualidad Y Compromiso
- Manejo De Herramientas Informáticas
Cronología
Social Media Manager
Toscanos , Burguer
03.2025 - Actual
Asesor comercial de ventas
Tigo Colombia
12.2023 - 04.2024
Asesor comercial de ventas
Soltedeco sas
08.2018 - 08.2023
Asesor comercial
Hughesnet
05.2018 - 08.2018
Asesor comercial
Atento teleservicios españa
08.2017 - 02.2018
Cajera
Fruver imperio
01.2016 - 06.2016
Asesor comercial
Seguros Mundial
11.2014 - 10.2015
Vendedora de mostrador
Comertex
04.2014 - 09.2014
VENTAS DE PRODUCTOS Y SERVICOS - Tecnica
Sena
01.2014 - 09.2015
c - Tecnica
Sena
01.2011 - 12.2012