Karla Vanessa Castro Marin
Resumen profesional
Estudiante de Psicología con un gran interés en el Talento Humano. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Secretaria administrativa con experiencia en gestión de documentos, coordinación de agendas y atención a clientes internos y externos. Cuento con probadas habilidades en el manejo de software administrativo, control de archivo y redacción de informes. Busco una oportunidad en una empresa donde pueda aplicar mis conocimientos y contribuir a una gestión eficiente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
TSA DE COLOMBIA
Puerto Gaitan, Meta
2025.05 - 2026.01
- Apoyo operativo; incluyendo la atención al público y llamadas telefónicas, manejo de documentación y archivos, elaboración y organización de correspondencia, apoyo en la agenda y coordinación de actividades, entre otros.
- Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
AUXILIAR DE OFICINA
COOFISAM
Garzón, Huila
2023.01 - 2025.04
- Auxiliar de oficina en las agencias del departamento del Huila, Tolima y Caquetá.
- Apoyo en escaneos y fotocopiado de documentación, clasificación y archivo de esta.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Manejo de la caja chica.
- Elaboración de reportes e informes internos.
Analista de Validación de Entregas
DOMINA ENTREGA TOTAL SAS
Medellín, Antioquia
2022.01 - 2022.12
- Analista en el área de agendamiento para entrega de tarjetas de crédito y productos financieros, coordinación de envíos e información en general.
- Redacción de documentación técnica necesaria para la certificación de procesos y productos.
- Elaboración de reportes técnicos detallados sobre los resultados de las validaciones.
- Supervisión de las operaciones de calibración y mantenimiento de equipos de medición.
- Coordinación con equipos interdisciplinarios para asegurar la calidad de los procesos de validación.
Asesor de seguros
DIGITEX SERVICIOS BPO&O, S.A.
Ibagué, Tolima
2021.01 - 2021.12
- Asesoría y soporte técnico en todos los programas y medios virtuales, información sobre solicitudes, tramites y procedimientos, oficinas y puntos de atención.
- Contacto con clientes para la promoción de nuevos productos y servicios vinculados.
- Realización de tareas de prospección, seguimiento y cierre de ventas de productos de la empresa.
- Recopilación de la documentación de clientes para la gestión y aprobación de solicitudes de seguros.
- Asesoramiento al cliente sobre los productos disponibles, buscando el más adecuado a su caso.
Formación
Psicologa -
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
PRESELECCIÓN DE TALENTO HUMANO -
SENA
Bachiller Técnico - Especialidad en Comunicaciones
Colegio Nacional Simón Bolivar
Curso de Arquitectura de Computadores - undefined
SENA
Curso de Administración de Recursos Humanos - undefined
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Capacidad de adaptación
- Responsabilidad y discreción
- Cumplimiento de objetivos
- Iniciativa y proactividad
- Gestión de documentación
- Liderazgo
Habilidades técnicas
- Excel certificado
- Microsoft Word
- PowerPoint
- Herramientas ofimáticas
Diplomas
- Digitex Servicios BPO&O, S.A., 12/01/21, Certificación de trabajo como Asesor de Servicio al Cliente.
- Teleperformance Colombia, 05/31/22, Referencia laboral como asesor de servicio al cliente desde 01/24/22 hasta 05/31/22.
- Teleperformance Colombia S.A.S, 10/19/23, Certificación de trabajo como Agente Español desde 01/23/23 hasta 07/31/23.
Personalizado
- Número de identificación: 1.077.872.627
- Género: Femenino
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
TSA DE COLOMBIA
2025.05 - 2026.01
AUXILIAR DE OFICINA
COOFISAM
2023.01 - 2025.04
Analista de Validación de Entregas
DOMINA ENTREGA TOTAL SAS
2022.01 - 2022.12
Asesor de seguros
DIGITEX SERVICIOS BPO&O, S.A.
2021.01 - 2021.12
Bachiller Técnico - Especialidad en Comunicaciones
Colegio Nacional Simón Bolivar
Curso de Arquitectura de Computadores - undefined
SENA
Curso de Administración de Recursos Humanos - undefined
SENA
Psicologa -
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
PRESELECCIÓN DE TALENTO HUMANO -
SENA