KARINA ANDREA MONTENEGRP MUÑOZ

Experiencia en gestión integral de tienda, manejo de inventarios, control de caja, cumplimiento de metas comerciales y liderazgo de equipo. Responsable de coordinar procesos operativos, presentación del punto de venta y elaboración de informes gerenciales. Enfocada en resultados, atención al detalle y servicio al cliente.

• Supervisar apertura, cierre y cumplimiento de horarios del personal.
• Gestionar inventarios, pedidos y recepción de mercancía.
• Controlar arqueo de caja, consignaciones y reportes diarios de ventas.
• Asegurar la presentación, orden y mantenimiento del punto de venta.
• Liderar equipo de trabajo y garantizar su presentación y desempeño.
• Elaborar informes gerenciales y atender auditorías.
• Ejecutar campañas comerciales en conjunto con el área de mercadeo.
• Cumplir y reportar según los sistemas de calidad, seguridad y salud en el trabajo.

Funciones principales:

• Gestión operativa del punto de venta: Supervisar la apertura y cierre de la tienda, asegurando el cumplimiento de horarios y la correcta presentación del local.
• Control de inventarios: Monitorear el stock de productos, realizar pedidos oportunos y coordinar la recepción y almacenamiento adecuado de la mercancía.
• Manejo de caja y reportes: Realizar arqueos diarios, consignaciones y elaborar informes de ventas para la gerencia.
• Liderazgo de equipo: Dirigir y motivar al personal a cargo, garantizando su cumplimiento de funciones y estándares de atención al cliente.
• Implementación de estrategias comerciales: Coordinar con el área de mercadeo la ejecución de campañas promocionales y la adecuada disposición de productos en el punto de venta.
• Cumplimiento de políticas internas: Asegurar la adherencia a las normativas de la empresa en cuanto a calidad, servicio al cliente y procedimientos operativos.

Encargada de la operación general del local, incluyendo atención al cliente, control de inventarios, manejo de caja y coordinación de un equipo de 8 personas. Supervisaba horarios, tareas diarias y aseguraba el orden y funcionamiento del punto de venta. Gestión basada en la experiencia, adaptabilidad y liderazgo directo, sin políticas empresariales estructuradas.