Karen Yiseth Parra Ortiz
Resumen profesional
Estudiante último semestre de Administración de Empresas y Técnica en Asistencia Administrativa con 8 años de experiencia laboral en servicio al cliente, cumplimiento de presupuesto de ventas, gestión comercial con habilidades en facturación, manejo de caja, personal y coordinación de punto de ventas. Busco una oportunidad laboral que me permita aplicar mis conocimientos y habilidades en un entorno empresarial dinámico, capaz de aportar al crecimiento organizacional a través de la implementación de estrategias efectivas y la optimización de procesos.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2030
2030
years of post-secondary education
Experiencia
Coordinadora – CVS
Grupo Empresarial Movilco
2018.07 - 2026.03
- Cumplimiento de presupuesto de ventas (planes Móvil pospago, venta de equipos celular, servicios Internet TV y telefonía hogar y pyme del operador CLARO.
- Generar y poner en marcha estrategias que permitan cumplir al 100% con las metas asignadas por la compañía dentro de los tiempos establecidos y acorde a las políticas del operador y Movilco, entre otras, gestionando con áreas internas o personal del operador
bases de información para ejecutar proceso de telemercadeo con el fin de dinamizar la operación comercial y atraer clientes que compren de manera virtual o físicamente. - Transmitir, gestionar, solucionar y dar respuesta oportunamente ya sea de manera virtual,telefónica y/o correo electrónico a los requerimientos o procesos necesarios de las diferentes áreas
- Manejo de herramientas sistema de Claro, Poliedro Visor, Módulo de agendamiento, Facturación sistema SIG, Inventario de mercancías propias y Bodega, Sicacom, VPN, Digitación de ventas, Manejo de entidades financieras ( Payjoy, Celya, CrediSmart).
- Realizar Arqueos de caja, Recibos de caja, Consignaciones de dinero, legalizaciones caja menor, Facturación y legalización de ventas.
- Apoyar en los reemplazos al personal necesario del CVS, cumpliendo las funciones del cargo ( Caja, Servicio al cliente y Ventas)
- Coordinación operativa y comercial para el buen funcionamiento del CVS.
- Reclutación, contratación y manejo de personal a cargo, realizar capacitación en procesos.
- Soporte a referidores de ventas gestionando la ejecución de venta productos al cliente final.
- Implementar capacitaciones en procesos administrativos y comerciales para mejorar el desempeño del equipo.
Aprendiz SENA
Grupo Empresarial Movilco
2017.11 - 2018.05
- Atencion al cliente, promotor de Ventas, Archivo.
- Agente autorizado de CLARO
Formación
PROFESIONAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS -
Fundación universitaria del Areandina
Bogotá, DCTECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA - undefined
SENA
Melgar 2018.01 - 2018.12
TECNICO EN AGROINDUSTRIA ALIMENTARIA - undefined
SENA
Melgar 2015.01 - 2015.12
BACHILLER TÉCNICO - Especialidad Agroindustrial
Institución educativa técnica cualamana
Melgar 2015.01 - 2015.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Liderazgo y motivación
- Toma de decisiones
- Orientación a resultados
- Gestión de presupuestos
- Actitud responsable y resolutiva
- Visión estratégica
Personalizado
- SENA Regional de Tolima, Curso especial en Establecer Estrategias Logisticas, 40 horas, 2017
- SENA Regional de Tolima, Curso especial en Manejo basico de la herramientas de hojas de calculo excel, 40 horas, 2017
- SENA Regional de Tolima, Curso especial en Windows, 30 horas, 2017
- SENA Regional de Tolima, Curso especial en English dot works 2, 40 horas, 2017
- SENA Regional de Tolima, Curso especial en Mercadeo Basico, 40 horas, 2017
- SENA Regional de Tolima, Curso especial en Administración del Talento Humano, 40 horas, 2017
- SENA Regional de Tolima, Curso especial en Fundamentos de ingles A1, 40 horas, 2016
- SENA Regional de Tolima, Curso especial en Emprendedor en comercialización de productos y servicios rurales, 200 horas, 2016
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Coordinadora – CVS
Grupo Empresarial Movilco
2018.07 - 2026.03
TECNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA - undefined
SENA
2018.01 - 2018.12
Aprendiz SENA
Grupo Empresarial Movilco
2017.11 - 2018.05
TECNICO EN AGROINDUSTRIA ALIMENTARIA - undefined
SENA
2015.01 - 2015.12
BACHILLER TÉCNICO - Especialidad Agroindustrial
Institución educativa técnica cualamana
2015.01 - 2015.12
PROFESIONAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS -
Fundación universitaria del Areandina