Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
KAREN TATIANA AGUACIA BECERRA

KAREN TATIANA AGUACIA BECERRA

Resumen profesional

Responsable de logística con destacadas dotes de organización y negociación, capaz de simultanear varias tareas, asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación, en la optimización de procesos y en la coordinación eficiente de operaciones. Poseo buenos conocimientos digitales. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Busco desarrollarme profesionalmente.


Datos destacados

6
6
years of professional experience
2014
2014
years of post-secondary education

Experiencia

Coordinadora de logística

RAPPICARGA SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
05.2021 - 04.2024
  • Realizar el seguimiento de los envíos en ControlBox y mantener actualizada la información de la carga.
  • Recibir la carga.
  • Coordinar la entrega de la carga a los clientes.
  • Coordinar los pagos y los cobros de la carga.
  • Resolver incidencias y gestionar todo lo relacionado con los envíos.
  • Recepcionar la bodega.
  • Gestionar el inventario y la bodega.
  • Controlar la recepción y distribución de la carga para envíos nacionales.
  • Planificar y organizar la entrega de la carga.
  • Supervisión de procesos de almacenamiento con el fin de garantizar la gestión de inventarios.
  • Cumplimiento de la normativa aduanera y de comercio internacional.
  • Elaboración de informes de la carga recibida.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Promotor de banco

HEINSOHN - SCOTIABANK COLPATRIA
Bogotá, Bogotá D.C.
04.2019 - 12.2019
  • Brindar servicios al cliente de manera cortés
  • Promoción de los canales de atención.
  • Respuesta a las necesidades de los clientes de manera óptima.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
  • Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión de cliente del banco.
  • Información a los clientes sobre los productos y servicios disponibles.
  • Asistencia a clientes sobre el funcionamiento de cajeros y lectores de libretas.
  • Ayuda al cliente con diversas operaciones, como pagos y transferencias.

Agente

SITEL - IBERIA
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2018 - 01.2019
  • Responder a los correos electrónicos
  • Colaboración en tareas administrativas y de back office relacionadas con el servicio al pasajero.
  • Coordinación con equipos de back office para el correcto registro de operaciones.
  • Realización de actividades de back office para garantizar la actualización y precisión de los datos del cliente.
  • Administración de bases de datos, incluyendo backup y recuperación de información.
  • Manejo sobre la plataforma AMADEUS.
  • Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
  • Monitoreo de la calidad del servicio y atención al cliente.
  • Cumplimiento de protocolos de atención al cliente y postventa.
  • Atención al cliente proporcionando recomendaciones y resolviendo dudas.

Formación

Auxiliar de Servicios a Bordo y Aeroportuarios -

CORPORACIÓN EDUCATIVA INDOAMERICANA
Bogotá, DC
06.2013 - 12.2014

Bachiller Técnico -

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PANAMERICANO
Bogotá, DC

Primaria -

COLEGIO PARROQUIAL DE NUESTRA SEÑORA
Bogotá

Enfatiza tus habilidades clave

  • Manejo de bases de datos
  • Manejo de software logístico
  • Dominio de [Software]
  • Dominio de herramientas digitales especializadas

Personalizado

Número de identificación: 1.013.653.213

Cronología

Coordinadora de logística

RAPPICARGA SAS
05.2021 - 04.2024

Promotor de banco

HEINSOHN - SCOTIABANK COLPATRIA
04.2019 - 12.2019

Agente

SITEL - IBERIA
01.2018 - 01.2019

Auxiliar de Servicios a Bordo y Aeroportuarios -

CORPORACIÓN EDUCATIVA INDOAMERICANA
06.2013 - 12.2014

Bachiller Técnico -

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PANAMERICANO

Primaria -

COLEGIO PARROQUIAL DE NUESTRA SEÑORA

Perfiles similares

CREAR PERFIL
KAREN TATIANA AGUACIA BECERRA