Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Personalizado
Idiomas
Cronología
Generic
KAREN. S HERNANDEZ. M

KAREN. S HERNANDEZ. M

Resumen profesional

Con una sólida formación como Ingeniera, combina su experiencia Power BI, Excel intermedio. Además, su capacidad de adaptase acualquier área la lleva a desempeñarse en diferentes campos TI, incluyendo el manejo efectivo de sistemas como SAP para optimizar operaciones, y JIRA, partiendo del conocimiento de los procesos identificando oportunidades estratégicas que impulsen el crecimiento de proyectos innovadores con visión de cambio gestionando riesgos de manera efectivay aplicando la creatividad en resolución de desafíos empresariales y técnicos.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

IT Analyst

Client First Servicies S.A.S.
02.2024 - 12.2024
  • Diseño soluciones de TI adaptadas a las necesidades de la empresa.
  • Análisis de requerimientos técnicos y funcionales para proyectos de desarrollo de software.
  • Soporte en la implementación de soluciones informáticas para optimizar procesos internos.
  • Elaboración de documentación técnica y manuales de usuario para aplicaciones desarrolladas.
  • Participación en pruebas de software y validación de resultados en entornos de producción.
  • Monitoreo del rendimiento de sistemas informáticos y propuesta de mejoras continuas.
  • Participación activa en reuniones de equipo para discutir avances y planificar tareas.
  • Evaluación de nuevas tecnologías y propuestas para su adopción en la empresa.
  • Coordinación de sesiones de capacitación en nuevas tecnologías para el equipo de IT.

ON SITE SUPPORT ANALYST

Client First Services S.A.S.
Tocancipa, Nacional e internacional
02.2024 - 12.2024
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Asistencia en proyectos de actualización tecnológica y migración de sistemas.
  • Colaboración con equipos de IT para la resolución de incidencias complejas.
  • Proporcionación de soporte técnico presencial a usuarios en entornos corporativos.

AUXILIAR IT

Colegio El Camino Academy
Bogota D.C.
01.2018 - 12.2023
  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel al usuario final.
  • Mantenimiento de Hardware y software de los equipos de la institucion.
  • Administración de bodega de tecnología, incluyendo recepción, registro y distribución de materiales (Excel).
  • Armado y crimpado de cables de red ethernet (RJ-45).
  • Apoyo en la instalación y configuración de dispositivos tecnológicos utilizados en la organización, asegurando su correcto funcionamiento para el desarrollo eficiente de actividades académicas y administrativas, de acuerdo con las competencias del cargo.
  • Soporte técnico en el uso de medios audiovisuales (proyectores, micrófonos, altavoces, cámaras, etc.) durante eventos escolares, asegurando calidad en la ejecución y resolución de incidencias técnicas.
  • Mantenimiento de equipos de cómputo y actualización de sistemas operativos y programas.
  • Capacitación a docentes y alumnos en el uso de plataformas tecnológicas.
  • Asistencia en la implementación de nuevas tecnologías y herramientas educativas.
  • Monitoreo del rendimiento de sistemas y propuesta de mejoras en la infraestructura.
  • Configuración de redes locales y gestión de conexiones a Internet en el colegio.
  • Apoyo en la gestión de inventarios de equipos tecnológicos y software licenciado.
  • Coordinación de reparaciones con proveedores externos de servicios informáticos.
  • Colaboración en la planificación de proyectos tecnológicos para el colegio.
  • Evaluación de necesidades tecnológicas y propuesta de soluciones adecuadas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Desarrollo de proyectos y programas.

Formación

Bachiller Academico -

Colegio Nuestra Señora De La Candelria

Técnico en Sistemas - SISTEMAS

SENA
SANTANDER
02.2016 - 11.2017

Tecnologo en Mantenimiento de Equipos de Computo Diseño e Instalacion de Cableado Estructurado - TELECOMUNICACIONES

SENA
VELEZ SANTANDER
02.2018 - 11.2019

ING INFORMATICA - INGENIERIA

Escuela Superior De Empresa, Ingenieria y Tecnologia
Cra. 11 #80-57, Bogotá
02.2020 - 04.2024

Diplomado en Alta Gerencia - Administración de empresas y gestión estratégica

ESEIT - Escuela Superior de Empresa, Ingeniería y Tecnología
Cra. 11 #80-57, Bogotá
02.2024 - 04.2024

Scrum Master - Scrum Product Owner - Gestión de productos y la metodología ágil Scrum

CENTICSAS
COLOMBIA
07.2025 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excel

  • Análisis de sistemas

  • Responsabilidad

  • Resolución de problemas

  • Toma de decisiones

  • Instalación de equipos y programas

  • Programación y desarrollo web

  • Configuración de redes

Éxitos profesionales

  • Ascenso durante el anterior puesto
  • Reconocimentos por cumplimiento de proyectos
  • Atención inicial al usuario nacional e internacional
  • Gestión de activos fijos
  • Inventario de activos fijos
  • Compras TI nacionales e internacionales
  • Coordinación de entregas TI
  • Crear/actualizar información proveedores
  • Creación activos fijos (Jira)
  • Creación solicitud orden de compra (coupa-sap)
  • Auditorias
  • Facturación y pagos (SAP)
  • Legalización tarjetas de crédito
  • Formulación de presupuesto
  • Ejecución de presupuesto
  • Registro de visitas

Personalizado

  • Julio Lopez Romero, Administrador De Sistemas, Colegio El Camino Academy, +1 (818) 531-6161
  • Erika Castiblanco Espinosa, HR Generalist LATAM (I.TA-LA), DB Engineering & Consulting GmbH, Calle 99 # 10 - 57, Bogotá, Colombia, +57 3160231435, erika.castiblanco-espinosa@db-eco.com

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Scrum Master - Scrum Product Owner - Gestión de productos y la metodología ágil Scrum

CENTICSAS
07.2025 -

IT Analyst

Client First Servicies S.A.S.
02.2024 - 12.2024

Diplomado en Alta Gerencia - Administración de empresas y gestión estratégica

ESEIT - Escuela Superior de Empresa, Ingeniería y Tecnología
02.2024 - 04.2024

ON SITE SUPPORT ANALYST

Client First Services S.A.S.
02.2024 - 12.2024

ING INFORMATICA - INGENIERIA

Escuela Superior De Empresa, Ingenieria y Tecnologia
02.2020 - 04.2024

Tecnologo en Mantenimiento de Equipos de Computo Diseño e Instalacion de Cableado Estructurado - TELECOMUNICACIONES

SENA
02.2018 - 11.2019

AUXILIAR IT

Colegio El Camino Academy
01.2018 - 12.2023

Técnico en Sistemas - SISTEMAS

SENA
02.2016 - 11.2017

Bachiller Academico -

Colegio Nuestra Señora De La Candelria

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