KAREN PAOLA PULIDO MESA
Resumen profesional
Profesional proactivo, orientado al servicio al cliente con más de 10 años de experiencia en Entidades Financieras Y de seguros. Motivada, apto para trabajar en equipo y mantener un buen clima laboral, fuertes habilidades organizativas e interpersonales. Cumplimiento de metas comerciales con sobreejecuciones. Comprometida en ofrecer un servicio donde el cliente es el centro, un servicio excepcional.
Capacitada para trabajo comercial bajo presion, enfrentando desafios y retos diarios.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
GESTOR COOPERATIVO
COOMEVA COOPERATIVA
Barranquilla, Atlántico
04.2023 - Actual
- Asegurar la gestión de la base de Asociados asignada y garantizar la aplicación del modelo de atención
- Relacionamiento y servicio a través de los diferentes canales de atención
- Asesoría personalizada y entregando una oferta integral de acuerdo a sus necesidades, contribuyendo así con su permanecía, satisfacción y toma de producto/servicio.
- Experiencias memorables a nuestros asociados.
- Comercialización de los portafolios de protección Individual y Pensión Voluntaria.
ANALISTA DE CARTERA
BANCO SERFINANZA
Barranquilla
11.2022 - 02.2023
- Análisis de créditos financieros
- Atención de requerimientos de clientes
- Realización de prorrogas, correcciones de planes de pagos y alivios financieros de los clientes
ASESOR INTEGRAL
BANCOLOMBIA
Barranquilla
11.2018 - 07.2022
- Implementación de acciones de apoyo en el área de productos de inversión, ahorro y protección de clientes y potenciales, Cumplimiento metas comerciales, portafolio financiero
- Asegurar la gestión de la base de Asociados asignada y garantizar la aplicación del modelo de atención
- Relacionamiento y servicio a través de los diferentes canales de atención
- Asesoría personalizada y entregando una oferta integral de acuerdo a sus necesidades, contribuyendo así con su permanecía, satisfacción y toma de producto/servicio.
- Experiencias memorables a nuestros asociados.
- Comercialización de los portafolios de protección Individual y Pensión Voluntaria.
ASESOR DE SERVICIO
BANCOLOMBIA
Barranquilla
02.2016 - 10.2018
- Administrar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor
- Atención directa al cliente en la oficina.
- Detección de oportunidades de venta de los productos bancarios, promover productos financieros.
Formación
Diplomado - Habilidades Gerenciales
Servicio Nacional de aprendizaje (SENA)
02.2015 - 04.2016
TECNOLOGO EN GESTION FINANCIERA - FINANZAS, ADMINISTRACION
POLITECNICO COSTA ATLANTICA
Barranquilla 07.2016 - 03.2018
TECNOLOGO EN GESTION BANCARIA Y FINANCIERA -
SENA
Barranquilla 02.2014 - 06.2016
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - FINANZAS, ADMINISTRACION
POLITECNICO COSTA ATLANTICA
Barranquilla, ATL 07.2016 - 03.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas Word
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas Excel
- Empatía
- Comunicación asertiva
- Adaptación al cambio
- Planificación y autonomía
Cronología
GESTOR COOPERATIVO
COOMEVA COOPERATIVA
04.2023 - Actual
ANALISTA DE CARTERA
BANCO SERFINANZA
11.2022 - 02.2023
ASESOR INTEGRAL
BANCOLOMBIA
11.2018 - 07.2022
TECNOLOGO EN GESTION FINANCIERA - FINANZAS, ADMINISTRACION
POLITECNICO COSTA ATLANTICA
07.2016 - 03.2018
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - FINANZAS, ADMINISTRACION
POLITECNICO COSTA ATLANTICA
07.2016 - 03.2021
ASESOR DE SERVICIO
BANCOLOMBIA
02.2016 - 10.2018
Diplomado - Habilidades Gerenciales
Servicio Nacional de aprendizaje (SENA)
02.2015 - 04.2016
TECNOLOGO EN GESTION BANCARIA Y FINANCIERA -
SENA
02.2014 - 06.2016