Gestión de la relación con clientes para productos como créditos, tarjetas y seguros, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.
Realización de estudios de mercado para detectar oportunidades comerciales y promoción activa de productos bancarios a través de llamadas y canales digitales.
Monitoreo del desempeño de ventas y elaboración de reportes de resultados.
Preparación y gestión de documentos comerciales y formularios requeridos para los procesos.
Seguimiento a solicitudes de clientes, control de vencimientos de activos y pasivos, y coordinación con áreas relacionadas como servicio al cliente.
Negociar acuerdos para cerrar ventas cruzadas
Verticales.
Reduje tiempos de respuesta a consultas en un 20% con mejor seguimiento.
SECRETARIA
SERVICIOS INDUSTRIALES P&P SAS
Tocancipá
2025.04 - 2025.08
Gestionar la agenda y coordinación de reuniones, citas y programaciones relacionadas con proyectos
Clientes.
Manejar toda la documentación relevante, desde contratos, órdenes de compra ligados a las actividades.
Controlar inventarios de materiales, herramientas y equipos de soldadura, coordinando con proveedores para compras.
Facilitar la comunicación entre el personal operativo y la administración.
Coordinación efectiva de agendas y actividades que permite un mejor seguimiento de proyectos y tiempos.
Implementación de sistemas de archivo y control que facilitan la gestión de inventarios de materiales.
Contribución en la organización y logística de eventos, capacitaciones mejorando la productividad.
AUXILIAR DE VENTAS
CDJ Comunicaciones
Tocancipá, Cundinamarca
2024.05 - 2024.11
Atención al cliente.
Manejo de caja.
Requerimiento de facturas para clientes tanto internos como externos.
Suministrar información general y especializada sobre características y funcionamiento de equipos, productos y servicios y demostrar su utilización.
Grandes conocimientos en el manejo del área comercial y ventas.