Karen Juliana Amaya Yaya
Resumen profesional
Cuento con experiencia laboral en atención al cliente interno y externo de manera telefónica y presencial, ventas tangibles e intangibles de créditos móviles, tarjetas de crédito, compra de cartera, seguros y planes fúnebres, planes de salud, control y organización de archivos, elaboración de cartas y documentos, manejo de agenda y reporte de novedades.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Trabajador independiente
Elegancia & Protocolo
Bogota, Cundinamarca
2025.01 - 2026.07
- Coordinación con los proveedores de servicios y productos para garantizar un desarrollo de los eventos sin incidencias.
- A cargo de la ambientación y escenografía de escenarios y espacios para eventos.
- Planificación de menús y servicios de catering adaptados a las necesidades del cliente.
- Contratación de productos y servicios audiovisuales como pantallas gigantes, leds y proyectores.
- Negociación con proveedores para obtener los mejores precios y calidades.
Asesora Comercial
Gold RH
Bogota, Cundinamarca
2022.08 - 2025.01
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
Telemercaderista
COORSERPARK S.A.S
2021.09 - 2022.03
- Ventas de productos intangibles, agendamiento de citas comerciales, auditoria comercial y back office.
Telemercaderista
BRM S.A
2021.02 - 2021.09
- Ventas de productos intangibles créditos móviles, tarjetas de crédito, compra de cartera y seguros.
Asesora call center en servicio al cliente y Cobranzas
SERLEFIN BPO&O
2019.12 - 2020.11
- Recuperación de cartera para banco Falabella, servicio al cliente en Daviplata.
Vendedora
THE BESTH SMOKIN
2018.12 - 2019.12
- Ventas de productos tangibles, manejo de caja menor.
Formación
Estudios Primarios -
Colegio Codema I.E.D
Bogota D.C 2006.01 - 2011.12
Estudios Secundarios - undefined
Colegio Codema I.E.D
Bogota D.C 2012.01 - 2017.12
Curso universitario - Trabajo Social
Universidad UNIMINUTO
Curso universitario - Dirección y producción de medios audiovisuales
Universidad CUN
Cursos y otros - Investigacion I & II, Ecobiologia I & II, Comunicación I y II
Universidad de la Salle
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Compromiso y disciplina
- Actitud colaborativa
- Creatividad
- Iniciativa y proactividad
- Gran capacidad de organización
- Trabajo por objetivos
- Decisión y emprendimiento
- Visión comercial
Personalizado
Manuel Fernando Amaya Yaya, Ingeniero T.I, 3508856520, Yaneth Mercedes Yaya Blanco, Administrador M&H Smoking, 3114630733, Carlos Steven Fonseca, Ingeniero de Sistemas 3108665571
Cronología
Trabajador independiente
Elegancia & Protocolo
2025.01 - 2026.07
Asesora Comercial
Gold RH
2022.08 - 2025.01
Telemercaderista
COORSERPARK S.A.S
2021.09 - 2022.03
Telemercaderista
BRM S.A
2021.02 - 2021.09
Asesora call center en servicio al cliente y Cobranzas
SERLEFIN BPO&O
2019.12 - 2020.11
Vendedora
THE BESTH SMOKIN
2018.12 - 2019.12
Estudios Secundarios - undefined
Colegio Codema I.E.D
2012.01 - 2017.12
Estudios Primarios -
Colegio Codema I.E.D
2006.01 - 2011.12
Cursos y otros - Investigacion I & II, Ecobiologia I & II, Comunicación I y II
Universidad de la Salle
Curso universitario - Dirección y producción de medios audiovisuales
Universidad CUN
Curso universitario - Trabajo Social
Universidad UNIMINUTO