KAREN GINETH TORRES FONSECA
Resumen profesional
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser una asesora de ventas altamente efectiva. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Certificada en Producción de Documentos, Servicio al Cliente, Organización de Documentos, Contabilidad, Procesar la Información, Intervenir, Aplicar Tecnologías, Organización de eventos, Talento Humano e Inglés. Con experiencia laboral en manejo de dinero, recaudos y medios de pago como tarjeta efectivo, y servicio al cliente. Estoy dispuesta a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que tenga establecidas la empresa
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesora de ventas
ZONACEL
TUNJA, BOYACA
2023.11 - 2026.05
- Brindar atención personalizada a clientes sobre servicios móviles, hogar e internet.
- Resolver consultas, solicitudes, quejas y reclamos de manera eficiente.
- Gestionar activaciones, modificaciones y cancelaciones de servicios.
- Asesorar a los clientes sobre planes, promociones y productos disponibles.
- Realizar seguimiento a casos para garantizar una solución oportuna.
- Cumplir con los indicadores de calidad y servicio establecidos por la empresa.
- Registrar información y solicitudes en los sistemas corporativos.
Asesora de ventas
LEFCOM
TUNJA, BOYACA
2022.06 - 2023.10
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Formación
TECNOLOGO - GESTION ADMINISTRATIVA
CEGAFE
CENTRO 2020.12 - 2022.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Organización y responsabilidad
- Adaptabilidad
- Orientación al servicio
- Proactividad
- Manejo de conflictos
- Aprendizaje rápido
- Servicio al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Asesora de ventas
ZONACEL
2023.11 - 2026.05
Asesora de ventas
LEFCOM
2022.06 - 2023.10
TECNOLOGO - GESTION ADMINISTRATIVA
CEGAFE
2020.12 - 2022.12