Karen Daniela Acosta Méndez

Labore como asistente de producto internacional

• Organizo itinerarios para excursiones de un día, coordinando actividades, horarios y logística para garantizar una experiencia fluida y agradable para los participantes. Actualización de tarifarios: Mantengo actualizados los tarifarios de los servicios y productos, revisando precios que van llegando para cada tipo de temporada que tiene el año 2024 ya comienzo del 2025 según sea necesario para reflejar cambios en el mercado y en los costos. Organización del plan de negociación a nivel nacional e internacional Folleto de tarifario hotelero Llamadas a avión: Realizar llamadas a las diferentes aerolíneas, Latam, Avianca Jetsmart, entre otras, para validar datos, pedir los tiquetes de vuelos, etc. Coordinación de Transporte Gestión de Proveedores: Se encarga de interactuar con proveedores de servicios turísticos, como aerolíneas, hoteles y empresas de transporte, para obtener tarifas y disponibilidad. Planificación de Itinerarios: Colabora en la creación de itinerarios personalizados, optimizando rutas y asegurando que se cumplan las necesidades de los clientes. Atención al Cliente: Proporciona asistencia a los clientes, respondiendo preguntas sobre sus viajes y resolviendo cualquier inconveniente que pueda surgir. Documentación: Asegura que toda la documentación necesaria (visados, seguros de viaje, etc.) esté en orden y cumpla con los requisitos internacionales. Monitoreo de Tendencias Colaboración Interdepartamental
• Utilicé habilidades analíticas y de resolución de problemas para desarrollar soluciones efectivas para situaciones desafiantes.
• Resolví problemas, mejoré operaciones y proporcionó un servicio excepcional.
• Organizado y orientado a los detalles con una fuerte ética de trabajo.
• Demostraré respeto, amabilidad y disposición para ayudar donde fuera necesario.
• Gestioné el tiempo de manera eficiente para completar todas las tareas dentro de los plazos.

• Como cajero/ay asistente de ventas en el centro de copiado viviana, fui responsable de brindar atención personalizada a los clientes, gestionar pagos y realizar operaciones de caja con precisión y rapidez. Colaboré activamente en la promoción y venta de productos, superando metas de ventas y mejorando. la experiencia del cliente mediante un servicio de calidad Además, aseguré que el espacio comercial esté siempre organizado, limpio y atractivo, creando un entorno seguro y acogedor para los clientes. Trabajé en equipo con otros colaboradores para optimizar procesos, alcanzar objetivos comerciales y aumentar. la eficiencia operativa de la tienda.

Jefe Inmediata: Estela Umaña Celis

tel: 3134206246

• Realice las prácticas como técnica profesional en logística de comercio exterior en el Banco W, laboré en el área comercial, principalmente en el apoyo a gerente comercial y analistas de créditos en sus labores como gestión de la mora, recepción y contacto con los clientes en el área comercial y de cobranza, adquirí conocimiento en procedimientos bancarios con una capacidad de adaptación y comunicación fluida
• Mayor lealtad del cliente a través de la construcción de relaciones, lo que resulta en un aumento de transacciones repetidas.
• Jefe Inmediato: Andrés Acosta

Gerente Comercial Banco W

Tel

3173955242

• Diseñé, planifiqué e implementé estrategias comerciales para la empresa, gestionando el proceso completo del ciclo de ventas, desde la captación de clientes hasta su conversión final en el embudo de ventas. Aseguré un seguimiento efectivo y personalizado para maximizar los resultados y fortalecer la relación. con los clientes
• Construí y mantuve relaciones con asociados, clientes y proveedores. Realicé revisiones periódicas de las operaciones e identifiqué áreas de mejora.

Jefe Inmediato: Cesar Julián Baquero

Tel: 3143028786