KAREN ALEXANDRA HERNANDEZGUERRERO
Resumen profesional
Técnica laboral en Contabilidad y Finanzas y estudiante de un programa técnico laboral en Administración, con el objetivo de obtener una doble titulación. Cuento con experiencia en áreas administrativas, atención y servicio al cliente, facturación, manejo de caja y recaudo, programación de actividades y rutas de trabajo, suministro y control de materiales, manejo de inventarios, pago de nómina y proveedores, otorgamiento de créditos, asesoría comercial y venta de servicios.
Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada y comprometida, con capacidad para trabajar en equipo, seguir instrucciones, brindar una atención amable y efectiva y adaptarme a diferentes entornos laborales. Cuento con habilidades en comunicación asertiva, servicio al cliente, organización, planificación y seguimiento de procesos.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
BIOCONEXION DIGITAL SAS
SILVANIA, CUN
2022.06 - 2025.06
- Atención y servicio al cliente interno y externo de manera presencial y a través de líneas telefónicas y WhatsApp.
- Programación y organización de actividades y rutas de trabajo para la ejecución de instalaciones y servicios.
- Suministro, control y seguimiento de materiales necesarios para las instalaciones.
- Elaboración, revisión y manejo de facturación.
- Gestión y programación de pagos de nómina.
- Gestión y programación de pagos a proveedores.
- Apoyo en procesos administrativos y operativos de la empresa.
- Seguimiento a requerimientos de clientes y coordinación de actividades relacionadas con la prestación del servicio.
AUXILIAR OPERATIVA – RECAUDADORA
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA
Fusagasugá, Cundinamarca
2022.03 - 2022.03
- Atención y orientación a los usuarios.
- Renovación y cancelación de la matrícula mercantil.
- Recaudo de valores correspondientes a la renovación de la matrícula mercantil.
- Manejo de caja y apoyo en los procesos de la temporada de renovaciones.
Auxiliar de servicios generales
CAMRA DE COMERCIO DE BOGOTA
Fusagasugá, Cundinamarca
2018.03 - 2021.06
- Limpieza y desinfección de zonas comunes, oficinas y espacios de trabajo.
- Prestación del servicio de cafetería.
- Apoyo en el mantenimiento de espacios organizados y adecuados para la atención al público.
AUXILIAR ADMINITRATIVA
SILVANIA TELEVISION
SILVANIA, CUN
2015.11 - 2016.12
- Atención y servicio al cliente interno y externo.
- Programación de actividades y rutas de trabajo.
- Suministro y control de materiales para instalaciones.
- Elaboración y manejo de facturación.
- Asesoría comercial y venta de servicios de internet y televisión para zonas rurales y urbanas.
ASESORA COMERCIAL EXTERNA
FUNDISPONAL
Fusagasugá, Cundinamarca
2012.06 - 2013.03
- Afiliación de personal activo de la Policía Nacional a los servicios exequiales ofrecidos por la organización.
- Diligenciamiento y gestión de libranzas para el otorgamiento de créditos con descuento por nómina.
- Asesoría comercial y atención personalizada a los clientes.
Formación
DIPOMADO EN TRIBUTACION - VIRTUAL
CONTABILIDAD DESDE CERO
IBAGUE 2024.02 - 2024.04
TECNICO LABORAL CONTABLE Y FINANCIERO - VIRTUAL
CORPORACION IBEROAMERICANA DE ESTUDIOS CIESE
Fusagasugá, CUN 2021.02 - 2021.12
BACHILLER TÉCNICO CON ESPECIALIDAD EN AGROECOLOGÍA - PRESENCIAL
COLEGIO DEPARTAMAL KIRPALMAR
Arbeláez, CUN / 2001.05 - 2010.12
EDUCACIÓN BÁSICA PRIMARIA -
ESCUAELA RURAL LA ARABIA
Arbeláez, CUN /Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y servicio al cliente
- Procesos administrativos
- Facturación
- Manejo de caja y recaudo
- Pago y gestión de proveedores
- Manejo de nómina
- Organización y planificación
- Programación de actividades y rutas de trabajo
- Manejo de inventarios y materiales
- Asesoría comercial y ventas
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
- Responsabilidad y compromiso
- Seguimiento de instrucciones y procesos
- Adaptabilidad y disposición para aprender
Cronología
DIPOMADO EN TRIBUTACION - VIRTUAL
CONTABILIDAD DESDE CERO
2024.02 - 2024.04
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
BIOCONEXION DIGITAL SAS
2022.06 - 2025.06
AUXILIAR OPERATIVA – RECAUDADORA
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA
2022.03 - 2022.03
TECNICO LABORAL CONTABLE Y FINANCIERO - VIRTUAL
CORPORACION IBEROAMERICANA DE ESTUDIOS CIESE
2021.02 - 2021.12
Auxiliar de servicios generales
CAMRA DE COMERCIO DE BOGOTA
2018.03 - 2021.06
AUXILIAR ADMINITRATIVA
SILVANIA TELEVISION
2015.11 - 2016.12
ASESORA COMERCIAL EXTERNA
FUNDISPONAL
2012.06 - 2013.03
BACHILLER TÉCNICO CON ESPECIALIDAD EN AGROECOLOGÍA - PRESENCIAL
COLEGIO DEPARTAMAL KIRPALMAR
2001.05 - 2010.12
EDUCACIÓN BÁSICA PRIMARIA -
ESCUAELA RURAL LA ARABIA