Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
KAREE BUITRAGO

KAREE BUITRAGO

Resumen profesional

Profesional en Mercadeo Estratégico con amplia experiencia en el desarrollo y ejecución de planes de marketing efectivos en sectores público y privado. Me especializo en la coordinación y liderazgo de grupos, con habilidades destacadas para trabajar bajo presión y gestionar proyectos complejos de manera eficiente. Con una visión integral y comprensión profunda de las necesidades y desafíos de ambos sectores, diseño soluciones de marketing personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Soy una excelente organizadora, multifacética y con habilidades excepcionales para abordar públicos diversificados. Me destaco por mi capacidad para liderar equipos, tomar decisiones estratégicas y alcanzar resultados de alta calidad.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

APOYO ESPECIALIZADO

ICETEX
BARRANQUILLA, BOGOTA
01.2024 - 12.2024
  • Elaborar y entregar plan de trabajo de estrategias comerciales a desarrollar con entidades aliadas como instituciones de educación superior, colegios, entes territoriales, comunidad en general o entidades del sector privado y público para aprobación por parte del supervisor del contrato.
  • Participar en la ejecución de estrategias comerciales para la regionalización del portafolio de Icetex con el propósito de incrementar el alcance y la cobertura de la entidad en los municipios apartados categorizados como intermedio, rural y rural disperso.
  • Ejecutar actividades de promoción del portafolio de servicios de Icetex, en forma presencial y/o virtual, con los aliados asignados por su supervisor para el cumplimiento de las metas comerciales a su cargo.
  • Apoyar el proceso de seguimiento de las obligaciones contractuales de los convenios IES asignadas por su supervisor.
  • Acompañar y asesorar a los potenciales y actuales usuarios de la entidad en el desarrollo de los diferentes procesos operativos que hacen parte de los servicios ofrecidos por el ICETEX, a través de cualquier canal de servicio, como la atención personalizada, telefónica, virtual, por redes sociales, entre otros.
  • Realizar el seguimiento en la respuesta de las novedades de servicio de los usuarios de la entidad en la ejecución de los procesos de cara al cliente, por medio del escalonamiento de los requerimientos a las diferentes áreas del Icetex, cumpliendo los procedimientos establecidos por la entidad, en procura de ofrecer una respuesta oportuna y satisfactoria.
  • Desplazarse a las diferentes ciudades y municipios del país, en caso de ser necesario para la debida ejecución del contrato, previa coordinación con el supervisor.
  • Participar en los procesos formativos programados por la entidad.



ASESOR COMERCIAL

ICETEX
Barranquilla, Atlántico
02.2019 - 12.2023
  • Elaborar y entregar plan de trabajo y aprobación por parte del supervisor del contrato, de conformidad con las estipulaciones contractuales.
  • Realizar actividades de promoción del portafolio de productos y servicios de Icetex, en forma presencial y/o virtual, en los municipios e IES asignadas por su supervisor para el cumplimiento de las metas asignadas.
  • Planear, desarrollar y ejecutar eventos de promoción y divulgación del portafolio de productos ICETEX, dispuestos para el cumplimiento de los objetivos comerciales.
  • Apoyar las estrategias comerciales y de servicio al cliente dispuestas por la Oficina Comercial y Mercadeo para el cumplimiento de las metas comerciales asignadas a la territorial.
  • Consolidar y actualizar bases de datos con la información relativa a la gestión comercial realizada con IES y demás grupos de interés.
  • .Participar, desde el alcance del objeto y sus obligaciones contractuales, durante todo el proceso de planeación, implementación.


COORDINADOR DE OPERACIONES

OUTSOURCING
Barranquilla, Atlántico
07.2016 - 01.2019
  • Asistir a las capacitaciones y reuniones que sean programadas por la Entidad Compradora.
  • Brindar el apoyo pedagógico necesario para hacer la transferencia de conocimiento de lo misional a los Agentes que forman parte del equipo de trabajo para la prestación del servicio de cada entidad compradora.
  • Proponer actividades educativas, para aplicar las herramientas apropiadas a las necesidades identificadas utilizando diversas metodologías y canales (presencial, web, escrita entre otros)
  • Realizar actividades de inducción y reinducción para contribuir a la adaptación y actualización del personal en su puesto de trabajo.
  • Hacer seguimiento a las actividades educativas del sistema de capacitación y formación, para evaluar la efectividad de las mismas.
  • Elaborar, revisar y mantener actualizadas las herramientas y aplicativos relacionados con el proceso de consulta, capacitación y formación del personal de ayuda como manuales de capacitación y evaluaciones de medición.
  • Identificar y programar los recursos, logísticos y tecnológicos necesarios para cada actividad educativa.


LIDER CANAL PERSONALIZADA

SERLEFIN
BARRANQUILLA, BOGOTA
03.2013 - 06.2016
  • Apoyar la elaboración de los informes requeridos por el Cliente.
  • Elaborar informes específicos para quién lo requiera: Actualización de Datos, Informe diario de gestión, Informes Varios, entre otros.
  • Realizar auditorias de gestión incluyendo calidad en las respuestas de los asesores.
  • Brindar apoyo al personal de la UDN en relación a la gestión, cuando se requiere.

ASESOR SERVICIO AL CLIENTE

SERLEFIN
BARRANQUILLA, BOGOTA
10.2012 - 02.2013
  • Informar, cuando corresponda, al Responsable de la UDN, los inconvenientes que se presenten con los casos asignados para gestionar.
  • Consultar en las bases de datos, la información pertinente para ubicar a los Usuarios a través de terceros y así llevar a cabo un proceso de gestión efectivo.
  • Registrar en los aplicativos y documentos definidos para tal fin, las inquietudes, sugerencias y reclamos de Clientes/ Usuarios a fin de brindar una oportuna respuesta.
  • Atención oportuna de llamadas de cliente acerca de los productos, servicios y demás inquietudes asegurando la oportunidad, calidad y efectividad en la información suministrada y en la gestión realizada.
  • Atender los requerimientos de su jefe inmediato de acuerdo a las necesidades propias de la operación.
  • Evacuar los casos que le son asignados en los tiempos establecidos para tal fin cumpliendo con la productividad mínima asignada para el canal.

Formación

ESPECIALISTA MERCADEO ESTRATEGICO - COMERCIAL-MERCADEO

UNIVERSIDAD DE LA COSTA CUC
BARRANQUILA
03.2023 - 09.2023

ESPECIALISTA DERECHO LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL - JURIDICO

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
BARRANQUILLA
07.2016 - 07.2017

ABOGADA - JURIDICO

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
BARRANQUILLA
01.2002 - 07.2007

BACHILLER - COMERCIAL-SALUD

INSTITUTO POLITECNICO SUPERIOR FEMENINO
SOLEDAD
01.1994 - 12.1999

Enfatiza tus habilidades clave

  • Empatía
  • Proactividad
  • Trabajo en equipo
  • Organización
  • Responsabilidad
  • Paciencia
  • Adaptabilidad
  • Resolución de conflictos
  • Orientación al servicio
  • liderazgo
  • Amabilidad

Diplomas

  • Universidad Remigton

Diplomado : Docencia Universitaria

01/2015.

  • Universidad Simón Bolívar

Diplomado : Actualización en jurisprudencia

01/2007

  • Sena

Salud Ocupacional

08/2008

  • Sena

Servicio al Cliente

09/2008

  • Sena

Administración de recursos Humanos

11/2008

  • Licencia de conducción

Cronología

APOYO ESPECIALIZADO

ICETEX
01.2024 - 12.2024

ESPECIALISTA MERCADEO ESTRATEGICO - COMERCIAL-MERCADEO

UNIVERSIDAD DE LA COSTA CUC
03.2023 - 09.2023

ASESOR COMERCIAL

ICETEX
02.2019 - 12.2023

COORDINADOR DE OPERACIONES

OUTSOURCING
07.2016 - 01.2019

ESPECIALISTA DERECHO LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL - JURIDICO

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
07.2016 - 07.2017

LIDER CANAL PERSONALIZADA

SERLEFIN
03.2013 - 06.2016

ASESOR SERVICIO AL CLIENTE

SERLEFIN
10.2012 - 02.2013

ABOGADA - JURIDICO

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR
01.2002 - 07.2007

BACHILLER - COMERCIAL-SALUD

INSTITUTO POLITECNICO SUPERIOR FEMENINO
01.1994 - 12.1999

Perfiles similares

CREAR PERFIL
KAREE BUITRAGO