Justin Nicolas Mesa Diaz
Resumen profesional
Especialista comercial con más de 3 años de experiencia. Me destaco por mi gran capacidad para diseñar estrategias comerciales efectivas, y desarrollar relaciones positivas, duraderas y redituables con socios y clientes. Deseo contribuir a una empresa consolidada y en expansión. Manejo operativo de una empresa con habilidad para trabajar en equipo, ejercer bajo presión y presentar excelentes resultados ejecutando así el modelo de atención MAC y mi sobresaliente trabajo
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asesor Televentas CAFAM
Américas BPS
Bogotá, Bogotá D.C.
2026.01 - 2026.03
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
Operario de producción
Design Colors dp
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.08 - 2025.12
- Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos. (Corte Laser, Plotter de corte, plotter de Impresión Digital, 180 y 320, laminadora, DTF Textil, plancha)
- Empaquetado y terminados de productos publicitarios (banner, vinilos de impresión y decoración, microperforado, poliestireno, acrílico, madera, cartón)
- Terminado de señalización de frente y al espejo es distintos tipos de materiales proponiendo diseños y estándar para la empresa
- Servicio al cliente y Venta Cruzada
- Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
- Apoyo a otros miembros del personal de producción en las tareas que correspondan.
- Limpieza de instrumentos, maquinaria y herramientas asignadas.
Representante de servicios
Linde-Konecta Multinacional
Bogotá D.C
2023.06 - 2023.08
- Seguimiento de pedidos y entregas asegurando la puntualidad y calidad del servicio.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y propuestas comerciales para clientes potenciales.
- Elaboración de informes periódicos sobre la satisfacción del cliente y áreas de mejora.
- Atención al cliente telefónica para resolver dudas y proporcionar información.
- Gestión de quejas y reclamaciones asegurando la satisfacción del cliente.
- Registro y actualización de datos de clientes en sistemas informáticos.
- Procesamiento de transacciones y manejo de caja para pagos
- Devoluciones.
- Colaboración con equipos de ventas para mejorar la experiencia del cliente.
- Capacitación constante en productos y servicios para asesoramiento efectivo.
- Elaboración de reportes sobre incidencias y sugerencias de mejora.
- Participación en reuniones de equipo para alinear estrategias de servicio.
Auxiliar de Servicios UCC
Banco de Occidente
Bogotá D.C
2022.12 - 2023.03
- Gestión eficiente de procesos de embargos y desembargos, asegurando la satisfacción de los clientes del Banco.
- Cumplimiento riguroso de los plazos establecidos para la entrega de reportes de trabajo diarios.
- Dominio de Excel a nivel medio-avanzado para el procesamiento y análisis de datos: creación de bases de datos, gráficos, tablas dinámicas y elaboración de presupuestos e informes contables.
- Manejo responsable de información confidencial, garantizando la integridad y privacidad de los datos de la empresa y clientes.
- Habilidad en la digitación rápida y precisa de textos, tanto cuantitativos como cualitativos.
Aprendiz SENA
Banco Popular
Bogotá D.C
2021.07 - 2022.04
- Apoyo en la coordinación y comunicación con clientes para ejercer el cierre de una venta en frío, cruzada
- Pre-aprobada.
- Manejo de los distintos tipos de clientes tanto telefónicamente como en presencialidad.
- Apoyo en los distintos puestos que se ejecutan en el área de trabajo de una oficina.
- Participación en la mejora continua de procesos y sistemas de la empresa.
- Participación en la elaboración de propuestas comerciales y técnicas para clientes.
- Colaboración en la creación y actualización de bases de datos y registros.
- Participación en la realización de estudios de mercado y análisis de la competencia.
- Participación en la elaboración y revisión de presupuestos y estimaciones de costos.
- Colaboración en la identificación y evaluación de riesgos y oportunidades de negocio.
- Realización de tareas administrativas, como archivo, gestión de documentos y atención telefónica.
Formación
Tecnólogo - Gestión Bancaria y de Entidades Financieras
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Bogotá D.CEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
- Comunicación clara y eficaz
- Escucha activa
- Capacidad de análisis
- Enfoque en objetivos
- Capacidad de persuasión
- Asesoramiento personalizado
- Elaboración de informes
- Orientación a objetivos
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
- EDISSON PÉREZ CRISTANCHO, Banco Popular, 3103249178
- GLORIA VALERO, Banco Popular, 3203633323
- ESTEBAN PRIETO CARRIÓN, Silvania Five Services Outsourcing Zomas S.A.S, 3102756431
- VIVIANA MILENA ROMERO MONTERO, Banco Popular, 3112117667
Cronología
Asesor Televentas CAFAM
Américas BPS
2026.01 - 2026.03
Operario de producción
Design Colors dp
2023.08 - 2025.12
Representante de servicios
Linde-Konecta Multinacional
2023.06 - 2023.08
Auxiliar de Servicios UCC
Banco de Occidente
2022.12 - 2023.03
Aprendiz SENA
Banco Popular
2021.07 - 2022.04
Tecnólogo - Gestión Bancaria y de Entidades Financieras
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA