Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Julio Eberto Lara Olivera

Datos destacados

2
2
Languages

Experiencia

Barista

  • Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
  • Atención personalizada a clientes, ofreciendo recomendaciones y resolviendo dudas.
  • Empleo de diferentes tipos de cafeteras y herramientas para la elaboración de cafés.

Camarero

  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.

Cajero

  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.

Agente de servicio al cliente

  • Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
  • Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
  • Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

Formación

Secundaria - Jurisprudencia

Universidad del Rosario
Bogotá, DC
2022.07 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Servicio al cliente: atención amable, escucha activa y orientación a la satisfacción del usuario
  • Comunicación efectiva: capacidad para transmitir información de forma clara y respetuosa, tanto presencialmente como por medios digitales
  • Trabajo en equipo: colaboración con compañeros para alcanzar objetivos comunes
  • Trabajo bajo presión: capacidad para mantener la organización y responder eficientemente durante periodos de alta demanda
  • Empatía: comprensión de las necesidades de las personas y disposición para brindar una atención respetuosa
  • Resolución de problemas: identificación de inconvenientes y búsqueda de soluciones prácticas
  • Organización y responsabilidad: cumplimiento de tareas, seguimiento de instrucciones y atención al detalle
  • Adaptabilidad y aprendizaje: disposición para adquirir nuevos conocimientos y asumir diferentes funciones
  • Confidencialidad y criterio profesional: manejo responsable de la información y respeto por la privacidad de las personas

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Secundaria - Jurisprudencia

Universidad del Rosario
2022.07 -

Barista

Camarero

Cajero

Agente de servicio al cliente

Julio Eberto Lara Olivera