Julio Cesar Duarte Cetina
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de supermercado
El Exitazo Fruver
El Triunfo, Cundinamarca
2025.05 - 2026.05
- Control de inventario, verificando existencias y reportando faltantes o excedentes.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el lugar de trabajo.
- Preparación y montaje de exhibiciones promocionales dentro del supermercado.
- Participación en la realización de inventarios físicos periódicos.
- Limpieza y mantenimiento de áreas de trabajo, pasillos y estanterías.
- Asistencia en la carga y descarga de mercancías del área de almacenamiento.
- Etiquetado de productos, asegurando la precisión en precios y ofertas.
- Colaboración en la recepción de mercaderías, verificando cantidades y calidad.
- Organización y reposición de productos en estanterías y áreas de venta.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Pesado de frutas y hortalizas introduciendo el código correspondiente para identificar el producto.
Auxiliar de bodega
HyG
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.02 - 2025.04
- Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.
- Acomodo cuidadoso de productos en la bodega según la ubicación establecida.
- Preparación de envíos y despacho de las mercancías.
- Preparación de pedidos conforme a la hoja de pedido.
- Estiba, encajado, tapado y traslado de materiales y productos.
- Cumplimiento de las normas de seguridad dentro de la bodega.
- Inventario de los productos recibidos en la empresa y registro en los sistemas informáticos.
- Etiquetado y rotulado de productos con códigos y números de lote.
- Confirmación del buen estado del material de empaquetado.
- Rotación de productos y seguimiento de productos en fecha de caducidad.
- Operación de equipos para mover y trasladar productos.
- Apoyo en el procesamiento de devoluciones y productos defectuosos.
- Ejecución de la programación de tareas diarias asignadas por el encargado de bodega.
- Comunicación de incidencias al supervisor de bodega.
- Verificación de la conformidad de la mercancía recibida con la guía de remisión.
- Organización y optimización del espacio de almacenamiento en la bodega.
- Control de la calidad de los productos y separación de mercancía con defectos.
- Coordinación con transportistas para la recepción y despacho de mercancías.
- Organización y clasificación de productos en el área de almacenamiento.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento en el área de bodega.
Asesor de call center
Atento
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.02 - 2024.05
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
- Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
- Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
- Elaboración de reportes diarios sobre las actividades y resultados obtenidos.
- Implementación de estrategias de venta cruzada y up-selling durante las llamadas.
- Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
Auxiliar de bodega
Coordinadora Mercantil
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.06 - 2023.10
- Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.
- Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.
- Acomodo cuidadoso de productos en la bodega según la ubicación establecida.
- Preparación de envíos y despacho de las mercancías.
- Organización y optimización del espacio de almacenamiento en la bodega.
- Verificación de la conformidad de la mercancía recibida con la guía de remisión.
- Comunicación de incidencias al supervisor de bodega.
- Ejecución de la programación de tareas diarias asignadas por el encargado de bodega.
- Apoyo en el procesamiento de devoluciones y productos defectuosos.
- Operación de equipos para mover y trasladar productos.
- Confirmación del buen estado del material de empaquetado.
- Etiquetado y rotulado de productos con códigos y números de lote.
- Apoyo en el picking y packing de los productos de la bodega.
- Cumplimiento de las normas de seguridad dentro de la bodega.
- Estiba, encajado, tapado y traslado de materiales y productos.
- Movimiento y organización de la mercancía en el almacén.
- Manipulación de equipos, herramientas y maquinaria de bodega de forma segura y eficaz.
- Apoyo en la recepción, el despacho y traslado de mercancía, y en el control de inventarios.
- Cuidado de las mercancías dentro de la bodega y verificación de su correcta conservación.
- Apoyo activo en las labores de carga y descarga de mercancía.
- Carga y descarga de mercancías utilizando equipo de manejo manual.
- Colaboración en proyectos de mejora continua en procesos de bodega.
- Organización y clasificación de productos en el área de almacenamiento.
- Colaboración en la realización de inventarios cíclicos y anuales.
Dragoneante
Ejercito Nacional de Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
2021.05 - 2022.05
- Liderazgo y supervision de personal asignado
- Cumplimiento y apoyo en actividades de seguridad y operaciones
- Coordinacion de tareas y apoyo al mando
- Aplicacion y cumplimiento de protocolos institucionales
- Desarrollo de habilidades de liderazgo, disciplina, trabajo en equipo y toma de decisiones
Recepcionista de hotel
Hotel Acuarios
El Colegio, Cundinamarca
2018.04 - 2020.02
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
- Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
- Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
- Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
- Recepción y resolución de reclamos de los clientes.
Formación
Mantenimiento e instalacion de celdas fotovoltaica - Energia solar fotovoltaica
SENA
El Triunfo 2018.02 - 2019.11
Bachiller Academico - Bachillerato Academico
I.E.D El Triunfo
El Triunfo 2016.02 - 2019.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Paciencia y amabilidad
- Capacidad de adaptación
- Agilidad y eficiencia
- Tolerancia a la presión
- Empaquetado de productos
- Atención al detalle
- Reposición de mercancías
- Responsabilidad
- Organización
- Cumplimiento de metas
- Cooperación
- Conocimiento del producto
- Reposición de productos
Cronología
Auxiliar de supermercado
El Exitazo Fruver
2025.05 - 2026.05
Auxiliar de bodega
HyG
2025.02 - 2025.04
Asesor de call center
Atento
2024.02 - 2024.05
Auxiliar de bodega
Coordinadora Mercantil
2022.06 - 2023.10
Dragoneante
Ejercito Nacional de Colombia
2021.05 - 2022.05
Recepcionista de hotel
Hotel Acuarios
2018.04 - 2020.02
Mantenimiento e instalacion de celdas fotovoltaica - Energia solar fotovoltaica
SENA
2018.02 - 2019.11
Bachiller Academico - Bachillerato Academico
I.E.D El Triunfo
2016.02 - 2019.11