Julián Andrés Galeano Pamplona

Experiencia como Agente Comercial en Rappi, brindando asesoramiento sobre productos y servicios, cierre de ventas y seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del aliado y del usuario final. Elaboración de ofertas y propuestas comerciales, gestión de cartera de clientes, captación de nuevos prospectos y apoyo en campañas comerciales. Manejo de tareas administrativas, contratos, atención de quejas y análisis de la competencia para fortalecer las estrategias de venta.

• Cuento con amplio conocimiento en manejo y atención al cliente en productos de hogar, dentro de mis responsabilidades estaba el orientar y proporcionar información detallada a clientes potenciales y comunes en el sector de acabados. desempeñándome en las áreas de terminaciones de las tiendas Home Center. Las cuales requerían de muchísimo conocimiento, experiencia y seguridad por el tipo de cliente que se debía abordar y el servicio que se debía brindar.

• Dentro de nuestras funciones estaba la de garantizar el abastecimiento de las tiendas Home Center, mantener metros y lineales con la mercancía correspondiente, dentro de nuestros roles también íbamos obteniendo cursos como los de alturas y cursos un poco más exclusivos como el de operador de montacargas, entre otras más funciones las cuales debíamos realizar junto con la de atención al cliente.

• Cuento con una excelente experiencia laboral certificada en manejo de cajas al igual que brindo un buen manejo de atención al cliente contando con aproximadamente 1 año en el área, me aseguraba el cumplimiento de los tiempos mínimos de atención al cliente, el tiempo de registro, lograba evitar largas filas de espera y resolvía las reclamaciones de los clientes de una manera muy profesional. Por ultimo y no menos importante cuento con experiencia en el manejo de los datafonos de Redeban y la terminal pin pad.