Julián Gerardo Urazan Patarroyo
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Perfilador de seguridad para almacenes Éxito
MIRO SEURIDAD
10.2024 - 02.2025
- En el cargo desempeñado se realiza procesos de análisis de modo, tiempo y lugar en el actuar delincuencial de los contraventores, clientes maliciosos y colaboradores, realizando control de pérdidas para la cadena de almacenes Éxito, mediante visualización de registros fílmicos y manejo de CCTV, realizando informes ya sea para mejora y cambios en vulnerabilidades de seguridad en los almacenes
- Para procesos disciplinarios.
- Https://www.miroseguridad.com
Operador de seguridad aeroportuaria e investigador de seguridad Avianca
SECURITAS COLOMBIA
09.2022 - 08.2024
- En el cargo desempeñado se atienden oportunamente los requerimientos de la gerencia de seguridad de Avianca, coordinadores de seguridad
- Supervisor a cargo del grupo de investigaciones, a través de los diferentes canales de comunicación, se recopila y analiza toda la información, trazando una línea de acción
- Plan metodológico con el fin de esclarecer las novedades reportadas en la operación, al iniciar la respectiva investigación de acuerdo a los parámetros establecidos, se solicitan visualizaciones de CCTV, verificaciones, entrevistas, labores de campo, coordinación con autoridades y demás actividades que el caso requiera, en la obtención de resultados se brindan actualizaciones
- Resultados finales mediante la realización de reportes estructurados, informando de manera detallada y concisa en tiempo modo y lugar el análisis del hecho.
- Https://www.securitas.com.co/
Agente secretaria Distrital de Hacienda y ICFES
BPM CONSULTING
Bogotá
07.2021 - 09.2022
- Dentro de las labores realizadas en el cargo, se brinda atención telefónica en la línea de la secretaría distrital de hacienda, suministrando información de los diferentes servicios que brinda la entidad, entregando direccionamiento en cuanto a impuestos distritales, en ICFES se brinda soporte a los aplicativos de la entidad para las instituciones educativas.
- Https://www.bpmconsulting.com.co/
Asistente SOAT
VALUATIVE S.A.S
12.2020 - 07.2021
- En las actividades desempeñadas en esta compañía se encuentra la verificación telefónica de la real ocurrencia de accidentes de tránsito, validando la información aportada por las compañías de seguros, en donde se tiene contacto con cada uno de los intervinientes para confirmar los hechos, tanto en casos de muerte, indemnizaciones por incapacidades permanentes, gastos médicos, verificar la documentación recabada con entidades estatales, consulta de bases de datos, redacción de informes, procesos de calidad de la información de la entrega final a las compañías clientes.
Agente técnico centro de contacto Fiscalía General de la Nación
IMAGE QUALITY OUTSOURCING S.A.S
Bogotá
03.2018 - 11.2019
- El cargo desempeñado en el centro de contacto de la Fiscalía general de la nación FGN es realizar la atención al cliente en cuanto a las diferentes opciones de la línea, acercando a la fiscalía a los usuarios de manera ágil, segura e inmediata desde sus hogares, haciendo la experiencia colaborativa a los clientes con el fin de solucionar diferentes situaciones que presentan a diario los usuarios en cuanto a los servicios judiciales de la FGN como denuncias, PQRS, asesoría legal penal, orientación e los servicios judiciales en cuanto a las competencias de la entidad.
- Http://www.iqoutsourcing.com/
Agente técnico centro de contacto fiscalía general de la Nación
BPM CONSULTING
Bogotá
07.2017 - 03.2018
- El cargo desempeñado en el centro de contacto de la Fiscalía general de la Nación FGN es realizar la atención al cliente en cuanto a las diferentes opciones de la línea, acercando a la fiscalía a los usuarios de manera ágil, segura e inmediata desde sus hogares, haciendo la experiencia colaborativa a los clientes con el fin de solucionar diferentes situaciones que presentan a diario los usuarios en cuanto a los servicios judiciales de la FGN.
- Https://www.bpmconsulting.com.co
Técnico en accidentología y seguridad vial
REDCOM Ltda
01.2016 - 04.2016
- En el cargo desempeñado se realizó de manera diligente la inspección, revisión y análisis de los accidentes ocurridos en el sistema de transporte Transmilenio, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos para tal fin, evaluando, informando y coordinando estos eventos oportunamente al jefe. Posterior a esto se procedía a realizar el análisis de causas de los accidentes
- Contingencias representándolas en la recolección de información realizada en el lugar de los hechos, tales como registros fotográficos, versiones, documentación y datos útiles que ayuden a el análisis en el lugar de los hechos.se presenta los respectivos informes correspondientes al levantamiento de información de los eventos presentados y asistidos, así como los análisis de causas y planeación de posibles hipótesis y plantear estrategias que ayuden a mitigar la accidentalidad en el sistema buscando proteger la integridad de operadores, usuarios y terceros en las vías.
- Http://www.redcom.com.co/
Investigador de campo practicante en siniestros de accidentes de tránsito
CENTRO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIONES FORENSES Y CRIMINALÍSTICAS
04.2013 - 10.2013
- Dentro de las labores desempeñadas en F.C.I consisten en asistir y realizar soporte técnico y judicial en los accidentes de tránsito que involucran vehículos del servicio público urbano e intermunicipal, realizando labores de fotografía judicial, topografía forense y planimetría del lugar de los hechos. Haciendo referencia de los lugares, tanto de las condiciones de las vías y del clima, al momento de los acontecimientos, adicional a esto realizar las respectivas entrevistas a las partes involucradas para poder establecer la responsabilidad en los accidentes.
- Https://vmlholding.com.co/ WWW.FCI.COM.CO
Auxiliar de fiscalías
FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN
07.2012 - 12.2012
- Dentro de las labores realizadas me desempeñaba bajo estricta confidencialidad asistiendo en la vinculación de responsables y víctimas dentro de una denuncia penal en el sistema penal oral acusatorio de la fiscalía denominado SPOA.
Formación
Tecnólogo en Investigación Criminal -
Universidad Manuela Beltran
BogotáColegio Cooperativo los Alamos - undefined
Colegio Integral Epifanio Mejia - undefined
Colegio Cooperativo Sagrado Corazón - undefined
ChiquinquiráColegio Yolkin - undefined
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Organización
- Liderazgo
- Persona proactiva
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Personalizado
CC. 1.010.205.160
Idiomas
ingles
Básico
A2
Cronología
Perfilador de seguridad para almacenes Éxito
MIRO SEURIDAD
10.2024 - 02.2025
Operador de seguridad aeroportuaria e investigador de seguridad Avianca
SECURITAS COLOMBIA
09.2022 - 08.2024
Agente secretaria Distrital de Hacienda y ICFES
BPM CONSULTING
07.2021 - 09.2022
Asistente SOAT
VALUATIVE S.A.S
12.2020 - 07.2021
Agente técnico centro de contacto Fiscalía General de la Nación
IMAGE QUALITY OUTSOURCING S.A.S
03.2018 - 11.2019
Agente técnico centro de contacto fiscalía general de la Nación
BPM CONSULTING
07.2017 - 03.2018
Técnico en accidentología y seguridad vial
REDCOM Ltda
01.2016 - 04.2016
Investigador de campo practicante en siniestros de accidentes de tránsito
CENTRO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIONES FORENSES Y CRIMINALÍSTICAS
04.2013 - 10.2013
Auxiliar de fiscalías
FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN
07.2012 - 12.2012
Colegio Yolkin - undefined
Colegio Cooperativo Sagrado Corazón - undefined
Colegio Integral Epifanio Mejia - undefined
Colegio Cooperativo los Alamos - undefined
Tecnólogo en Investigación Criminal -
Universidad Manuela Beltran