JULIÁN ANDRÉS REYES ARIZA
Medellín,ANT
Summary
Ejecutivo con más de 12 años de experiencia liderando operaciones, tecnología, logística y transformación digital en compañías multinacionales y startups del sector retail, e-commerce y SaaS. He dirigido equipos de alto desempeño y proyectos de impacto regional orientados a eficiencia, escalabilidad y crecimiento rentable. Cuento con formación ejecutiva en INALDE, IPADE e IESE Business School, y una visión integral que combina estrategia, automatización, analítica e inteligencia artificial aplicada. Mi propósito es generar impacto sostenible creando organizaciones eficientes, innovadoras y con propósito humano.
Overview
17
17
years of professional experience
Work History
Chief Operating Officer (COO)
JUJU SAS
Colombia
03.2024 - Current
- - Responsable de garantizar la excelencia operacional y tecnológica de toda la compañía.
- - Liderar las áreas de Experiencia de Usuario (Servicio, Success, Soporte y Abastecimiento), Gestión Humana y Tecnología
- - Definir y ejecutar el plan de negocios y objetivos estratégicos junto con el C-Level y la Junta Directiva. (visión + ejecución)
- - Liderar proyectos de transformación operacional y digital, impulsando eficiencia, escalabilidad e innovación continua.
- - Desarrollar el equipo de liderazgo bajo la implementación del modelo EOS. (Entrepreneurial Operating System).
- - Promover la adopción de IA para desarrollo aumentado y proyectos de agentificación, definiendo visión y lineamientos estratégicos para su aplicación en el rediseño de procesos y productos.
- Logros Clave:
- Lideré la implementación de EOS y el rediseño organizacional, reduciendo 2 pp los costos sobre ingresos.
- Monté el área de Seguridad de la Información y obtuvimos la recertificación ISO 27001.
- Automatización de procesos apalancado en Inteligencia Artificial (+20% productividad de todas las áreas).
- Diseñé nuevos productos apalancados en automatización y analítica. 15% de incremento en ingresos anuales recurrentes
- Implementé el proceso de prospección comercial (Soportada en Apollo). Aumento del 50% en la generación de leads
Angel Investor & Advisor
COVOX COLOMBIA
01.2022 - Current
- - Inversionista y asesor estratégico de Covox, startup de inteligencia artificial conversacional enfocada en automatización de atención, ventas y soporte.
- - Acompañó al equipo fundador en la definición del modelo de negocio, estrategia comercial B2B y escalamiento regional.
- - Apoyo la validación de casos de uso de IA aplicada a educación, bienes raíces y servicios financieros.
Co-Founder & Director Comercial / Director de Operaciones
KAVAK.COM
Colombia
07.2021 - 10.2023
- - Dirigir la estrategia comercial y operativa con ventas anuales > USD 40 M.
- - Diseñar la operación integral de inspección, reacondicionamiento automotriz, servicio postventa y logística nacional.
- - Gestionar presupuestos > USD 3.6 M asegurando eficiencia y rentabilidad.
- Logros:
- Montaje de planta de reacondicionamiento 16.000 m² / 2.100 autos-mes.
- Reducción 45% en costos unitarios (USD 1.200 → USD 650).
- Incremento de ingresos complementarios (USD 350 → USD 500/vehículo).
- Implementación TMS/WMS y mejora rotación inventario (30% → 40%).
- Incremento en tasa de conversión (1.2 % → 1.6 %) tras rediseño de procesos de venta.
Gerente Home Delivery Colombia / Director Logística LATAM
FALABELLA / LINIO LATAM
10.2020 - 06.2021
- - Liderar la transformación logística integrando Falabella Retail, Homecenter y Linio en una red logística unificada para Falabella.com (>600.000 pedidos/mes, 200+ colaboradores).
- - Responsable del diseño y ejecución de la estrategia de centros de distribución, última milla, clic & collect y Fulfillment by Falabella, potenciando la omnicanalidad del grupo.
- - Gestionar presupuesto USD 1.8 M para transformar la red de transporte en Colombia
- Logros:
- Creé, lancé y operé la unidad Home Delivery Colombia. (Operación logística de las empresas del grupo soportada en 1 sola para potencializar la oferta de Falabella.com)
- Lancé el Warehouse de Fulfillment by Falabella 8.600 m² para Colombia. (Share de 40% de los pedidos)
- Diseñé la red de transporte nacional y regional, optimizando costos y tiempos de entrega.
- Implementé del TMS IBIS, mejorando trazabilidad y eficiencia operativa.
Director de Operaciones / Gerente de Logística / Gerente de Transporte
FALABELLA / LINIO COLOMBIA S.A.S.
01.2013 - 01.2021
- - Definir y ejecutar la estrategia de logística (Procurement, Warehouse y Shipping), servicio al cliente y pasarelas de pago para Linio.com, liderando más de 100 colaboradores.
- - Desarrollar el modelo operativo y comercial de Fulfillment by Linio
- - Desarrollar y escalar nuevas modalidades de entrega (regular, express, same-day y store pick-up)
- Logros:
- Ahorro COP 100 M/mes en el costo warehouse mediante eficiencias y monetización del servicio de fulfillment
- Optimización COP 90 M/mes en transporte (-10% en costos) mediante renegociaciones con operadores logísticos e implementación de flota propia (-0.6 días en tiempo de entrega)
- Reducción 30pp tasa de contacto y 10% cancelaciones de pedidos.
- Implementación de Tracking del pedido vía WhatsApp (+22pp efectividad entrega).
- Desarrollé el modelo operacional de Marketplace (5.500 sellers, 180.000 envíos/mes).
- Creé el modelo recarga contra entrega (50% share de órdenes y + adquisición clientes).
Consultor de Proyectos e Inteligencia de Negocios
LOGYCA
09.2011 - 08.2013
- - Planear y coordinar estudios de agotados (Out of Stock) en LATAM para fabricantes y retailers.
- - Diseñar estrategias comerciales y logísticas para reducir venta perdida por quiebres de inventario.
- - Gestionar cuentas clave multinacionales y cumplir metas de venta consultiva.
- Proyectos a cargo: Alpina, P&G, Nestlé, Tecnoquímicas, Nestlé Purina, Pepsico, Coca-Cola Panamá, Colgate (Colombia, Ecuador, Honduras, Costa Rica)
- Logros:
- Reducir la venta perdida en ~3 pp mediante la disminución del Out of Stock en canales moderno y tradicional.
- Liderar mesas de colaboración entre supermercados (Éxito, Carrefour, Walmart Honduras) y fabricantes.
- Optimizar la sincronización entre ciclos de pedido y despacho, mejorando la disponibilidad de producto en punto de venta.
Analista de Inventarios y Transporte
KELLOGG’S DE COLOMBIA S.A.
05.2011 - 09.2011
Líder de Distribución
QUALA S.A.
09.2010 - 06.2011
Profesional equipo de Presidencia / Profesional Junior – Gestión Logística
4-72 LA RED POSTAL DE COLOMBIA
04.2009 - 05.2010
Education
Executive MBA -
INALDE Business School
01-2020
Especialización en Gerencia Logística - undefined
Universidad Sergio Arboleda
01-2010
Ingeniería Industrial - undefined
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
01-2008
Skills
- Diseño e implementación de modelos operativos
- Transformación Operacional a gran escala
- Construcción de equipos de alto rendimiento
- Planeación y visión estratégica
- Optimización financiera basada en estructura
- Logistica y operaciones multicanal
- Integración tecnológica - Negocio
Timeline
Chief Operating Officer (COO)
JUJU SAS
03.2024 - Current
Angel Investor & Advisor
COVOX COLOMBIA
01.2022 - Current
Co-Founder & Director Comercial / Director de Operaciones
KAVAK.COM
07.2021 - 10.2023
Gerente Home Delivery Colombia / Director Logística LATAM
FALABELLA / LINIO LATAM
10.2020 - 06.2021
Director de Operaciones / Gerente de Logística / Gerente de Transporte
FALABELLA / LINIO COLOMBIA S.A.S.
01.2013 - 01.2021
Consultor de Proyectos e Inteligencia de Negocios
LOGYCA
09.2011 - 08.2013
Analista de Inventarios y Transporte
KELLOGG’S DE COLOMBIA S.A.
05.2011 - 09.2011
Líder de Distribución
QUALA S.A.
09.2010 - 06.2011
Profesional equipo de Presidencia / Profesional Junior – Gestión Logística
4-72 LA RED POSTAL DE COLOMBIA
04.2009 - 05.2010
Especialización en Gerencia Logística - undefined
Universidad Sergio Arboleda
Ingeniería Industrial - undefined
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Executive MBA -
INALDE Business School
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- IESE Business School – Mindset Digital | 2021
- IPADE Business School – Business & Human Dignity | 2019
- LOGYCA – Gestión de Inventarios y Abastecimiento | 2012
- Georgia Institute of Technology – Congreso Internacional Logística | 2010
Triatleta (Bici, natación y trote)
• Practicante activo de deporte de resistencia (triatlones y carreras), disciplina que fortalece mi enfoque, constancia y mentalidad de alto rendimiento.