JULIKA FANDIÑO
Resumen profesional
Soy una profesional con experiencia en gestión de centros médicos. Destaco por mi liderazgo de equipos y mi capacidad para la optimización de procesos, logrando la satisfacción del cliente y la rentabilidad financiera. Busco seguir contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la marca.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
6082
6082
years of post-secondary education
Experiencia
JEFE DE CENTRO MEDICO
CAJA COLOMBIANA DE SUBDISIO FAMILIAR COLSUBSIDIO
BOGOTA, CUNDINAMARCA
2021.11 - 2026.03
- Garantizar la prestación de los servicios del centro medico de salud preferencial de la red colsubsidio, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio, ampliando cobertura y generando posicionamiento de la marca generando la optimización de los recursos, la rentabilidad financiera y el cumplimiento de las metas de ventas así como la satisfacción del cliente.
JEFE ATENCION AL USUARIO
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR COLSUBSIDIO
BOGOTA, CUNDINAMARCA
2017.12 - 2021.11
- Asegurar la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, facilitando el acceso de los pacientes a los procesos de atención médica, odontológica, de apoyos diagnósticos, apoyos terapéuticos y de promoción y prevención, a través de la orientación e información, la implementación de convenios , el cuidado de los pacientes y el cumplimiento de los procesos financieros de la operación de la clínica
- Centro médico (venta de servicios, cuentas médicas, autorizaciones y pago a terceros), que permitan alcanzar las metas económicas y de calidad de los servicios.
ENFERMERA
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR COLSUBSIDIO
BOGOTA, CUNDINAMARCA
2016.12 - 2017.12
- Asegurar la atención integral con alta calidez humana de los pacientes en los servicios ambulatorios y hospitalarios, mediante la ejecución del plan de atención, desarrollo de actividades de promoción, prevención, cuidado del paciente, paliación, telemedicina y medicina domiciliaria que permitan la mitigación
- Eliminación de los riesgos y dificultades de salud de la población afiliada, cumpliendo con los principios éticos, los parámetros de calidad y de seguridad del paciente establecidos por la corporación, optimizando el uso de los recursos y siguiendo los protocolos específicos para cada caso.
Formación
DIPLOMADO GERENCIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE - EDUCACION
UNIVERSIDAD DE LA SABANA
BOGOTA 2001.05 - 2025.09
ESPECIALIZACION EN AUDITORIA EN SALUD - EDUCACION
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
BOGOTADIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUM - EDUCACION
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
BOGOTAFACULTAD DE ENFERMERIA - EDUCACION
FUNDACION UNIVERSITARIA SANITAS
BOGOTAEnfatiza tus habilidades clave
- Gestión de centros médicos
- Liderazgo de equipos
- Optimización de procesos
- Satisfacción del cliente
- Rentabilidad financiera
- Adaptación
- Orientación a resultados
- Innovación
- Actitud resolutiva
Éxitos profesionales
- La implementación de estrategias de movilización y compromiso del equipo se tradujo en un incremento del 10% en los indicadores de la encuesta de clima laboral, reflejando una mejora significativa en la satisfacción y cohesión del personal.
- Se optimizaron los recursos financieros al identificar, analizar y controlar los costos asociados a la operación, lo que permitió reducir gastos y mejorar la rentabilidad del área.
- Ejecución efectiva de los ingresos presupuestados mediante análisis de rentabilidad por línea de ingreso, garantizando el cumplimiento de metas financieras.
- Apoyo en el diseño e implementación de estrategias operativas que optimizaron la gestión de consultas en especialidades médicas, mejorando significativamente los tiempos de atención y la experiencia del paciente.
Personalizado
Número de identificación: 1014242547
Cronología
JEFE DE CENTRO MEDICO
CAJA COLOMBIANA DE SUBDISIO FAMILIAR COLSUBSIDIO
2021.11 - 2026.03
JEFE ATENCION AL USUARIO
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR COLSUBSIDIO
2017.12 - 2021.11
ENFERMERA
CAJA COLOMBIANA DE SUBSIDIO FAMILIAR COLSUBSIDIO
2016.12 - 2017.12
DIPLOMADO GERENCIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE - EDUCACION
UNIVERSIDAD DE LA SABANA
2001.05 - 2025.09
ESPECIALIZACION EN AUDITORIA EN SALUD - EDUCACION
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
DIPLOMADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUM - EDUCACION
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
FACULTAD DE ENFERMERIA - EDUCACION
FUNDACION UNIVERSITARIA SANITAS