Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Julieth Paola Castilla Babilonia

Julieth Paola Castilla Babilonia

Resumen profesional

Profesional en Administración de Empresas con experiencia en servicio al cliente, posventa automotriz, gestión administrativa y control operativo.

Con habilidades para la coordinación de procesos, seguimiento técnico y atención efectiva al cliente bajo altos estándares de calidad.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
4032
4032
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor de Servicio

JUANAUTOS EL CERRO S.A.S.
07.2017 - 11.2025
  • Atención al cliente.
  • Servicio al cliente.
  • Gestionar y garantizar que las actividades desarrolladas en los vehículos cumplan con los tiempos establecidos al cliente.
  • Seguimiento de los procesos realizados a los vehículos.
  • Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
  • Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
  • Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.

Recepción Posventa

JUANAUTOS EL CERRO S.A.S.
04.2014 - 07.2017
  • Recepción de Clientes.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Organización y programación de las actividades diarias realizadas por el área técnica.
  • Gestión de archivo.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.


Jefe Inmediato: Alexander García

Celular: 3215413425

Pasante de Mercadeo

CM CALIDAD Y SERVICIO S.A.S.
06.2013 - 01.2014
  • Gestión de Inventarios.
  • Organización de promociones y ofertas en las redes sociales.
  • Creación de merchandising en las diferentes sucursales.


Jefe inmediato: Lilia Mallarino.

Celular: 3205434588

Formación

Análisis Financiero - undefined

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Toyota Way In Sales & Marketing - AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA

Toyota Way In Sales & Marketing
Barranquilla
04.2018 - 04.2018

TSA Y NUEVO MODELO - AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA

AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA
Bogotá, DC
10.2019 - 11.2019

Asesor De Servicio - AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA

AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA
Bogotá, DC
08.2018 - 08.2018

Tecnóloga - Administración de Mercadeo

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO

Profesional - Administración de Empresas

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO

Enfatiza tus habilidades clave

  • Orientación al cliente
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Excelente atención al cliente
  • Habilidades de comunicación efectiva
  • Puntualidad y compromiso
  • Adaptabilidad al cambio

Cronología

TSA Y NUEVO MODELO - AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA

AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA
10.2019 - 11.2019

Asesor De Servicio - AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA

AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA
08.2018 - 08.2018

Toyota Way In Sales & Marketing - AUTOMOTORES TOYOTA DE COLOMBIA

Toyota Way In Sales & Marketing
04.2018 - 04.2018

Asesor de Servicio

JUANAUTOS EL CERRO S.A.S.
07.2017 - 11.2025

Recepción Posventa

JUANAUTOS EL CERRO S.A.S.
04.2014 - 07.2017

Pasante de Mercadeo

CM CALIDAD Y SERVICIO S.A.S.
06.2013 - 01.2014

Análisis Financiero - undefined

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Tecnóloga - Administración de Mercadeo

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO

Profesional - Administración de Empresas

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO
Julieth Paola Castilla Babilonia