JULIETH MAGDALENA MONTOYA PATERNINA
Resumen profesional
Supervisor con habilidades de gestión en entornos dinámicos. Mis fortalezas incluyen el liderazgo de equipos, la comunicación asertiva y la motivación del personal para cumplir tareas y alcanzar los objetivos empresariales fijados. Busco un nuevo desafío laboral con el cual comprometerme a largo plazo.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
8
8
Años de experiencia profesional
Experiencia
SUPERVISOR DE CIERRE DIARIO
INTERRAPIDISIMO
Villavicencio, META
2018.05 - Actual
- Supervisión y control del personal a cargo (10 auxiliares).
- Análisis de indicadores claves y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Registro de información y elaboración de reportes solicitados.
- Realizar informes en Power BI para presentar en comités ante gerencia territorial
- Planeación de estrategias para mejoramiento de procesos y proyección
- Liderazgo de personal, capacitación continua en guión telefónico, causales de devolución, ingreso y descargue de devolución
- Controlar que todo envío que esté en logística inversa sea gestionado dentro de los tiempos establecidos
- Verificar el estado de los envíos que ingresan a logística inversa, identificando aquellos que lleguen con averías, abiertos o con indicios de saqueo
- Ejecutar auditorías a todos los envíos que sean asignados a los auxiliares de telemercadeo
- Revisión y descarga de los diferentes informes del reporteador.
Listado de producción - Reportes de envíos pendientes
- Reporte de control de cierre diario
Gestión telemercadeo centralizado - Informe pendientes por gestionar Logística Inversa
Detalle certificaciones pendientes por expedir - Reporte de incautaciones
- Reporte devoluciones falsas telemercadeo
- Reporte de Radicados
- Realizar el despacho del archivo físico de las pruebas de entrega y subir el flujo a Sevenet
- Coordinación con otras áreas para asegurar la integración de procesos.
- Desarrollo e implementación de planes de capacitación para el personal a cargo.
- Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
- Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo a los colaboradores.
- Implementación de estrategias para mejorar la productividad y eficiencia operativa.
- Elaboración de reportes de gestión y presentaciones de resultados ante la dirección.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
Formación
INGENIERO INDUSTRIAL - INGENIERIA INDUSTRIAL
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
Villavicencio, MET 2026.05 -
TECNICO - MERCADEO Y VENTAS
CENTRO DE FORMACION INTEGRAL
Envigado, ANT 2008.05 - 2009.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos
- Gestión de personal
- Adaptabilidad
- Enfoque resolutivo
- Proactividad e iniciativa
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Organización y gestión del tiempo
- Capacitación y formación
- Orientación a resultados
- Responsabilidad y compromiso
- Motivación y liderazgo
Cronología
INGENIERO INDUSTRIAL - INGENIERIA INDUSTRIAL
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
2026.05 -
SUPERVISOR DE CIERRE DIARIO
INTERRAPIDISIMO
2018.05 - Actual
TECNICO - MERCADEO Y VENTAS
CENTRO DE FORMACION INTEGRAL
2008.05 - 2009.05