Julián Fernández Valencia
Resumen profesional
Asesor comercial con formación/enfoque en psicología profesional y gestión humana. Especializado en la identificación de necesidades clave del cliente a través de la escucha activa, empatía e inteligencia emocional, lo que me permite tomar decisiones asertivas en momentos estratégicos de cierre o negociación. Destaco por mi orientación al cumplimiento de metas, adaptabilidad al cambio y capacidad para construir relaciones sólidas a largo plazo, siempre alineado con la cultura y normativas organizacionales.
Datos destacados
1
1
Language
17
17
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia
Asesor Comercial Externo
Tigo
Medellín, Antioquia
2025.04 - 2025.10
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial y telefónica a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
Asesor Comercial
Claro
Medellín
2024.01 - 2025.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
Asesor comercial
Konecta
Medellín
2022.04 - 2023.08
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
Asesor Comercial
Pisende SAS
Medellín
2018.10 - 2021.09
- Atención y servicio al cliente.
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
Operario de bodega
Pisende SAS
Medellín
2017.02 - 2018.10
- Mantenimiento regular del orden y la limpieza de la zona de trabajo.
- Apoyo en la recepción, el despacho y traslado de mercancía, y en el control de inventarios.
- Apoyo activo en las labores de carga y descarga de mercancía.
- Participación en la realización de inventarios físicos de forma periódica.
- Picking siguiendo las especificaciones del pedido y garantizando la seguridad de la mercancía.
Mercaderista
Organización Marketing Mix
Maracay
2016.06 - 2016.12
- Organización de la exhibición de productos en vitrinas y estantes.
- Supervisión de la correcta exhibición de productos según las políticas de la marca.
- Organización de la zona de ventas y exhibición de productos.
- Supervisión de la correcta exhibición de productos en tiendas y grandes superficies.
- Supervisión de la correcta exhibición de productos según las directrices de merchandising.
Personal de Mantenimiento
Carrocerías Mariara C.A.
Maracay
2013.07 - 2016.06
- Mantenimiento del orden y limpieza en la zona de recepción.
- Limpieza, orden y mantenimiento del área de trabajo.
- Control de la limpieza de las instalaciones.
- Orden y limpieza del área de trabajo asignada.
Formación
Primaria -
Escuela José de san Martin
Medellín 1998.01 - 2001.01
Primaria -
Liceo Los Próceres
Maracay 2001.01 - 2003.01
Primaria - undefined
U.E.N.B Felipe Guevara Rojas
Maracay 2003.01 - 2004.01
Secundaria - Bachiller en ciencias
U.E.N Alfredo Emilio Berroteran Salazar
Maracay 2004.01 - 2009.01
Licenciado - Psicología Clínica
Arturo Michelena
Valencia 2010.01 - 2016.01
Curso Virtual - Atención al Cliente
Sena virtual
Medellíndiplomado - Psicología Organizacional
politécnicosuperior.net
MedellínDiplomado - Programación Neurolingüística
politecnicosuperior.net
MedellínEnfatiza tus habilidades clave
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Excelente atención al cliente
- Actitud positiva
- Profesionalidad
- Orientación a objetivos
- Atención al cliente
- Enfoque en resultados
- Responsabilidad y ética
- Transparencia y honestidad en la comunicación
- Alta capacidad de trabajo en equipo
Idiomas
Español
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
Asesor Comercial Externo
Tigo
2025.04 - 2025.10
Asesor Comercial
Claro
2024.01 - 2025.01
Asesor comercial
Konecta
2022.04 - 2023.08
Asesor Comercial
Pisende SAS
2018.10 - 2021.09
Operario de bodega
Pisende SAS
2017.02 - 2018.10
Mercaderista
Organización Marketing Mix
2016.06 - 2016.12
Personal de Mantenimiento
Carrocerías Mariara C.A.
2013.07 - 2016.06
Licenciado - Psicología Clínica
Arturo Michelena
2010.01 - 2016.01
Secundaria - Bachiller en ciencias
U.E.N Alfredo Emilio Berroteran Salazar
2004.01 - 2009.01
Primaria - undefined
U.E.N.B Felipe Guevara Rojas
2003.01 - 2004.01
Primaria -
Liceo Los Próceres
2001.01 - 2003.01
Primaria -
Escuela José de san Martin
1998.01 - 2001.01
Curso Virtual - Atención al Cliente
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Diplomado - Programación Neurolingüística
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