JULIANA RAMIREZ

• Ofrecer un servicio al cliente de alto nivel a más de 100 estudiantes, instructores y visitantes
• Coordinar eficazmente los horarios de clases de vuelo, logrando una puntualidad del 98% en la programación.
• Gestionar consultas telefónicas y correspondencia por correo electrónico, optimizando la comunicación y la experiencia del cliente.
• Mostrar adaptabilidad al cubrir turnos de fines de semana y días festivos, contribuyendo a un tiempo de operación continuo del 99%.

Jefe inmediato

Milena Valli

Teléfono: +1 7542746847

• Apoyar las operaciones internacionales de Spirit Airlines, asistiendo a más de 1,000 pasajeros mensualmente y manteniendo una calificación positiva del 95% en interacciones con clientes.
• Optimizo los procesos de abordaje, reduciendo el tiempo promedio en un 15% y garantizando salidas puntuales en el 98% de los vuelos.
• Asisto a los pasajeros con la asignación de asientos y proporciono actualizaciones.
• Colaborar con los equipos de rampa y servicio al cliente para resolver desafíos operativos, contribuyendo al objetivo de cero vuelos perdidos durante los periodos de mayor demanda.

Jefe inmediato

Juan Morales

Teléfono: 3135395860