HELPDESK JUNIOR
Cali via Yumbo, DATECSA SA
2025.03 - Actual
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento de protocolos de escalado, asegurando que los problemas complejos sean atendidos adecuadamente.
- Gestión de tickets de incidencias mediante sistemas de seguimiento.
- Provisión de soporte remoto, garantizando que los usuarios reciban asistencia sin importar su ubicación.
- Coordinación con proveedores de servicios TI para resolución de incidencias.
- Atención y resolución de incidencias técnicas, garantizando la satisfacción del usuario en todo momento.