Juliana Mesa Rojas
Datos destacados
14
14
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Emprendedora
Postres Artesanales San José
Cali , Colombia
2024.09 - Actual
- Atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas e incidencias para asegurar su satisfacción.
- Desarrollo de dinámicas vinculadas al comercio electrónico y a las redes sociales.
- Selección y coordinación del equipo de trabajo y delegación de tareas.
- Evaluación del desempeño del negocio, e identificación de espacios de mejora.
- Búsqueda de capital, gestión de presupuestos, y administración y aprovechamiento de recursos.
- Mejora continua de procesos internos para aumentar la productividad y reducir costes.
Mesera - Atención a clientes
La Colina Pizza & Crepes
Cali, Colombia
2025.07 - 2025.08
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Asesora comercial
Mattelsa, tienda de ropa
Cali , Colombia
2015.05 - 2015.06
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
Asistente de archivo
Fundación Valle del Lili
Cali , Colombia
2011.09 - 2011.10
- Gestión de consultas y solicitudes de información interna y externa relacionadas con los archivos.
- Control y actualización del inventario de documentos y archivos de la empresa.
- Mantenimiento de la confidencialidad y seguridad de la información archivada.
- Digitalización de documentos y gestión de bases de datos para su fácil acceso.
- Clasificación y organización de archivos físicos y digitales según normativas vigentes.
Formación
Bachiller Comercial - Bachiller
Colegio Nuestra Señora De la Consolación
Limonar 2001.09 - 2013.06
Pedagogia Humana - Pedagogia Humana
Servicio Nacinal de Apendizaje SENA
Virtual 2021.08 - 2021.08
Artistica Porfesional - Artistica Profesional
EDUTIN ACADEMY
Delaware, Estados Unidos 2021.07 - 2021.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Capacidad de adaptación
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Actitud positiva
- Disponibilidad horaria
- Mentalidad emprendedora
- Orientación al cliente
- Resiliencia
- Flexibilidad horaria
- Dominio de nuevas tecnologías
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Mesera - Atención a clientes
La Colina Pizza & Crepes
2025.07 - 2025.08
Emprendedora
Postres Artesanales San José
2024.09 - Actual
Pedagogia Humana - Pedagogia Humana
Servicio Nacinal de Apendizaje SENA
2021.08 - 2021.08
Artistica Porfesional - Artistica Profesional
EDUTIN ACADEMY
2021.07 - 2021.08
Asesora comercial
Mattelsa, tienda de ropa
2015.05 - 2015.06
Asistente de archivo
Fundación Valle del Lili
2011.09 - 2011.10
Bachiller Comercial - Bachiller
Colegio Nuestra Señora De la Consolación
2001.09 - 2013.06