JULIANA AMAYA CONTRERAS

He construido mi carrera profesional en el Banco BBVA, en mis inicios me desempeñé como gestor comercial, pasando por ejecutiva de negocios y hace 9 años soy Gerente de Oficina. En este rol lidero equipos con foco en su crecimiento profesional y personal, consecución de objetivos y aprendizaje continuo. Adicional tengo a cargo responsabilidades como control y acompañamiento administrativo garantizando que la operación del Banco funcione muy bien, y el cumplimiento de presupuestos que son medidos mensual y anual en la banca de personas naturales y pymes. Relaciono algunas de las tareas que ejecutó actualmente.

• Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
• Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la sucursal.
• Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
• Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
• Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
• Control del cumplimiento de los procedimientos y de las políticas internas de la empresa.
• Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.

• Acompañamiento y verificación del proceso de registro de la información de la unidad empresarial, del sector servicios en Bucaramanga y su area metropolitana.

• Sensibilización, acompañámiento y verificación del proceso de registro de las personas damnificadas por el invierno en el municipio de Pinchote, Santander.

• Acompañamiento y verificación del proceso de recolección de información acerca del consumo que tienen los colombianos en bienes y servicios culturales, del grupo de trabajo, el cual se realizo en los municipios de Bucaramanga y el area metropolitana, Lebrija y Arenal (sur de Bolivar).

• Recolección y verificación de la información referente a los hechos vitales (nacimientos y defunciones), del municipio de Santander y Norte de Santander.

• Recolección y organización de información estadistica, realización de informes de justificación de cifras, analisis de variables e indicadores económicos ( mercado laboral).

• Realización de encuestas acerca de los servicios prestados a los usuarios, manejo de las bases de datos y organización y analisis de la información obtenida.