Juleidy Carolina Morales Polo

• Incrementé un 30% las visitas de clientes, generando nuevas oportunidades de negocio a través de experiencias de marca efectivas.
• Mejoré el rendimiento del equipo un 20% mediante programas de capacitación enfocados en optimización de procesos.
• Aumenté la retención de clientes clave en un 15% mediante visitas de mantenimiento personalizadas.
• Aperturé 5 nuevas zonas, ampliando la cartera de clientes en un 40% y logrando fidelización en cada región.
• Implementé informes mensuales para facilitar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia operativa.
• Gestioné una cartera de más de 100 clientes, logrando un crecimiento del 25% en ventas anuales.

• Gestioné comercialmente la cartera de clientes asignada, identificando y priorizando clientes en función de su potencial y necesidades comerciales
• Cumplí con las visitas asignadas, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y realizando un seguimiento efectivo de las mismas
• Apropié el conocimiento detallado sobre el Círculo de Afiliados y la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) para proporcionar información precisa a los clientes
• Capturé la información requerida por parte de la CCB de visitas y clientes en los sistemas designados de manera oportuna y precisa
• Generé informes con balances y análisis diarios/semanales/mensuales de la ejecución de mi rol para el cumplimiento de metas y a solicitud del líder comercial
• Mantuve la confidencialidad de la información proporcionada, cumpliendo con las políticas de manejo de datos personales (habeas data) y las políticas de tratamiento de información de la CCB
• Incrementé las ventas en un 20% al identificar y enfocarme en clientes de alto potencial, lo que resultó en un aumento significativo en los ingresos de la cartera
• Implementé estrategias de retención de clientes que redujeron la tasa de pérdida de clientes en un 15%
• Logré un cumplimiento del 100% de las visitas asignadas, lo que contribuyó a la satisfacción y lealtad de los clientes
• Mejoré la eficiencia en las visitas comerciales al optimizar las rutas y horarios, lo que resultó en una reducción del tiempo de viaje y un aumento de visitas exitosas
• Proporcioné a los clientes información valiosa sobre los beneficios del Círculo de Afiliados y la CCB, lo que resultó en un aumento del 20% en la adhesión a estos programas
• Desarrollé materiales de referencia y capacitación para el equipo de ventas, mejorando su conocimiento y capacidad para comunicar eficazmente los beneficios a los clientes
• Mantuve registros precisos y actualizados en los sistemas, lo que facilitó el seguimiento y la generación de informes de manera eficiente
• Los informes que generé ayudaron al equipo a superar metas de ventas en un X% durante mi período de trabajo
• Garanticé el cumplimiento de las políticas de manejo de datos personales (habeas data) y las políticas de tratamiento de información de la CCB

• Consecución de clientes y oportunidades de mercado, implementación de estrategias de ventas personalizadas, manejo de PQR y liderazgo empresarial para impulsar el crecimiento y éxito del negocio, desarrollo de negocios en el sector de restaurantes
• Logro en la consecución exitosa de clientes y la identificación de oportunidades de mercado
• Desarrollo e implementación de estrategias de ventas personalizadas
• Excelente manejo de PQR, brindando un servicio de alta calidad
• Demostración de habilidades destacadas en liderazgo y estrategias empresariales, impulsando el crecimiento y el éxito del negocio de manera efectiva en 30% en 12 meses
• Éxito en el desarrollo de negocios en el sector de restaurantes, identificando oportunidades de crecimiento y mejoras que han impactado positivamente en los resultados

• Gestión integral de clientes, estrategias de mercado, negociación, gestión de PQR, cumplimiento de políticas, identificación de nichos y estrategias, análisis de datos, colaboración multidisciplinaria, liderazgo empresarial y desarrollo de relaciones comerciales sólidas
• Captación exitosa de nuevos clientes y exploración de nichos de mercado en los sectores B2B y B2C
• Preparación efectiva de reuniones con potenciales clientes, demostrando habilidades de escucha activa para comprender y abordar sus necesidades
• Habilidades destacadas en negociación para lograr acuerdos favorables con clientes y proveedores
• Excelente gestión de PQR y en la provisión de un servicio de atención al cliente de alta calidad
• Aseguramiento del cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos

• Apertura de nuevos negocios, estructuración y presentación de proyectos, gestión de cartera, aseguramiento de metas de producción y facturación utilizando indicadores comerciales, soporte al cliente y gestión de PQR, manejo de indicadores del departamento comercial, proceso de negociación con proveedores y clientes, aseguramiento de relaciones a largo plazo con los clientes, manejo del canal moderno e institucional, estudio del mercado para identificar oportunidades y analizar a la competencia
• Identificación de oportunidades en el mercado y análisis competitivo efectivo, lo que permitió la toma de decisiones informadas y el desarrollo de estrategias competitivas
• Mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes, lo que condujo a la retención y expansión del negocio
• Mejora de los resultados comerciales a través de un análisis detallado de los indicadores del departamento comercial y la implementación de estrategias adecuadas
• Alta satisfacción del cliente y resolución eficiente de PQR, lo que resultó en la mejora de la calidad del servicio y la fidelización de los clientes
• Logro de un aumento significativo en la cartera de clientes mediante la apertura exitosa de nuevos negocios
• Mantenimiento de la base de datos y registros

Logré la apertura de 5 nuevas zonas comerciales, generando un incremento del 40% en la cartera de clientes.

Aumenté la retención de clientes clave en un 15% mediante estrategias de mantenimiento personalizado y soporte continuo.

Implementé procesos de segmentación que resultaron en un 30% de crecimiento en clientes potenciales calificados.

Optimicé las ventas en el canal institucional y tradicional, logrando un aumento del 25% en ingresos anuales.

Brindé asesoramiento personalizado que redujo las reclamaciones en un 20%, mejorando la satisfacción del cliente y disminuyendo las devoluciones.

Superé los objetivos de venta anuales en un 10%, gracias a estrategias comerciales efectivas y un enfoque proactivo.

Desarrollé informes detallados que facilitaron la toma de decisiones y optimización de recursos, mejorando la rentabilidad en un 15%.