JUAN SEBASTIAN CASALLAS MORENO
Resumen profesional
Estudiante de décimo semestre de Ingeniería Industrial con capacidad de afrontar y liderar diferentes tipos de situaciones, dispuesto a compartir el conocimiento adquirido; proactivo, dinámico, asertivo, creativo, líder y fácil de adaptarse al cambio, dispuesto a aprender y conocer el mundo laboral.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Practicante en Sistema Integrado de Gestión
NALSANI S.A.S
2024.01 - 2024.07
- Revisar procesos de calidad de áreas como gestión humana, gestión documental, sst, compras, activos fijos, financiera entre otras.
- Creación de indicadores de gestión.
- Revisión de Indicadores.
- Creación, actualización y revisión de documentos.
- Brindar apoyo estratégico al equipo ambiental.
Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
Concentrix
Bogotá, Bogotá D.C.
2025.09 - 2026.03
- Comunicación efectiva con cliente en inglés y español.
- Gestión de solicitudes relacionadas con compras, envíos y garantías.
- Desarrollo de habilidades de resolución de conflictos y trabajo bajo presión.
- Adaptación a entornos dinámicos y cumplimiento de indicadores (KPIs).
Formación
Estudios Primarios -
Marco Antonio Carreño Silva
BogotáEstudios Secundarios - undefined
Marco Antonio Carreño Silva
BogotáIngeniería industrial - undefined
Universidad Minuto de Dios
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Capacidad de análisis
- Dominio de Excel
- Organización
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Empatía y escucha activa
Diplomas
- Diplomado en Gestión de Calidad bajo la NTC ISO 9001:2015
- Programa de Formación de Auditores Internos en Sistemas de Gestión de la Calidad bajo la NTC ISO 9001:2015
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
REFERENCIAS
- Monica Katherinne Casallas Moreno, Ingeniera Industrial, Profesional de Gestión Humana- Expreso Bolivariano, 315 224 28 27
- Antonio Serrato Roncancio, Ingeniero de Mercados, Asesor comercial – Mueblimaquinas Ltda, 315 264 65 14
Cronología
Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
Concentrix
2025.09 - 2026.03
Practicante en Sistema Integrado de Gestión
NALSANI S.A.S
2024.01 - 2024.07
Estudios Secundarios - undefined
Marco Antonio Carreño Silva
Ingeniería industrial - undefined
Universidad Minuto de Dios
Estudios Primarios -
Marco Antonio Carreño Silva