Juan Sebastian Ballen Zamora
Resumen profesional
Profesional de la atención al cliente con motivación y entusiasmo. Cuento con una carrera sólida que destaca por la orientación al público general, la finalización de compradores y el seguimiento a las quejas y reclamaciones. Busco un puesto estable con posibilidades de crecimiento profesional.
Docente con amplia experiencia en la enseñanza de música. Hábil en la transmisión de conceptos teóricos y técnicas prácticas a través de métodos adaptados a las necesidades de cada alumno. En busca de oportunidades para contribuir al enriquecimiento cultural de la sociedad.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Docente de Música
Edimu Escuela de Artes
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.01 - 2024.11
- Enseñanza de contenidos musicales.
- Adaptación de la enseñanza a las capacidades del alumno.
- Fomento del trabajo en equipo y la integración a través de la música.
- Seguimiento del progreso de los estudiantes.
- Relación cordial con las familias e información regular sobre la evolución de sus hijos.
- Enseñanza virtual a través de diferentes plataformas.
- Evaluación del progreso musical y académico de los estudiantes.
- Participación en jurados de concursos y audiciones musicales.
- Organización de recitales y eventos musicales para la comunidad escolar.
Agente de atención al cliente
Intelcia Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.06 - 2022.11
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente y postventa.
- Atención al cliente en aclaraciones de dudas sobre productos y servicios.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Atención al cliente proporcionando recomendaciones y resolviendo dudas.
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente y calidad de servicio.
- Cumplimiento de protocolos de atención al cliente, garantizando una experiencia satisfactoria.
auxiliar en ventas
Donucol S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.01 - 2020.08
- Apoyo a las tareas específicas designadas por el área de ventas.
- Atención a clientes y asesoramiento en sus requisitos y solicitudes.
- Información a los clientes de las características y precios de los productos de la empresa.
- Desempeño de tareas especiales y actividades designadas por el jefe inmediato.
- Control del stock disponible y solicitud de reabastecimiento de productos.
- Manejo de efectivo y arqueo de caja chica.
CONSTRUCTORA ACUARIO LTDA
Asesor comercial, auxiliar administrativo y mensajeria
Bogotá, Bogotá D.C.
2017.06 - 2019.07
- Organización de los suministros en el sitio de obra y control del inventario de materiales.
- Asistencia y apoyo a jefes de obra y profesionales involucrados en las tareas específicas solicitadas.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Formación
Bachiller académico - Bachillerato
Colegio personalizado pensamiento
Bogotá, DC 2013.01 - 2017.12
Maestro en Música - Música
Universidad Sergio Arboleda
Bogotá, DC 2019.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Habilidades comunicativas
- Atención de call center
- Persona que conoce a la perfección todos los rincones y calles de Bogota
- Resolución de problemas
- Aprendizaje rápido
- Proactividad y trabajo en equipo
- Motivación y actitud positiva
- Manejo de redes sociales
- Buena redacción
- Mecanografía
- Puntualidad y responsabilidad
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Español
Nativo
C2
Cronología
Docente de Música
Edimu Escuela de Artes
2024.01 - 2024.11
Agente de atención al cliente
Intelcia Colombia
2022.06 - 2022.11
auxiliar en ventas
Donucol S.A
2020.01 - 2020.08
Maestro en Música - Música
Universidad Sergio Arboleda
2019.01 -
CONSTRUCTORA ACUARIO LTDA
Asesor comercial, auxiliar administrativo y mensajeria
2017.06 - 2019.07
Bachiller académico - Bachillerato
Colegio personalizado pensamiento
2013.01 - 2017.12