Juan Pablo Peláez Ospina
Resumen profesional
Soy una persona responsable, disciplinada y comprometida con mis labores. Encargado de la gestión administrativa con experiencia demostrable. Me destaco por mi habilidad para comunicarme de manera efectiva y adaptarme fácilmente a varios entornos. Cuento con facilidad para establecer relaciones interpersonales positivas, liderazgo y cumplimiento de metas. Mi objetivo es continuar desarrollando mi experiencia laboral y alcanzar estabilidad profesional y económica.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2020
2020
years of post-secondary education
Experiencia
Conductor de transporte privado
PRIVADA
Medellín
05.2021 - 02.2022
- Conservación de la limpieza interior y exterior del vehículo.
- Mantenimiento del vehículo, realizando revisiones periódicas y garantizando su buen estado.
- Transporte de personas y bienes en tiempo y forma, garantizando su seguridad.
- Planificación de las rutas a seguir para realizar trayectos más rápidos y eficientes.
- Manejo de vehículos de alta gama para servicios ejecutivos.
Asesor comercial de ventas
Sportage
Medellín
01.2016 - 02.2017
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
Conductor de transporte privado
AMERICAN INSAP SAS
Medellín
05.2017 - 06.2018
- Realización de servicios de transporte.
- Atención personalizada a clientes VIP y atención a sus requerimientos específicos.
- Coordinación con otros conductores para eventos especiales y necesidades logísticas.
Asesor de call center
KONECTA
Medellín
09.2020 - 04.2021
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
- Seguimiento de clientes para la efectiva resolución de sus casos.
Asesor de call center
ONE LINK
Medellín
01.2019 - 03.2020
- Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
- Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
- Participación en reuniones de equipo para mejorar estrategias de atención.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
- Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
- Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
- Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.
Repartidor de paquetería
AMAZON
España
12.2021 - 02.2022
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Reporte de cualquier incidencia o accidente durante la jornada de trabajo.
- Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
- Inspección de los vehículos antes de cada salida.
Líder logístico
MUEBLES JAMAR
Medellín
04.2022 - 06.2023
- Seguimiento de paquetes y resolución de incidencias durante el proceso de despacho.
- Organización de la zona de trabajo para optimizar el espacio y los recursos disponibles.
- Colaboración en la realización de inventarios periódicos para control de stock.
- Colaboración en la creación espacios.
- Asesoramiento a clientes en la elección de materiales y colores para encargos personalizados.
- Investigación de tendencias globales en diseño de interiores para aplicar en proyectos locales.
- Realización de proyectos de diseño de ambientes en el sitio.
- Diseño de interiores, seleccionando materiales y mobiliario adecuados a cada espacio.
- Participación en el diseño de interiores, seleccionando materiales y mobiliario acorde al proyecto.
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de tareas administrativas.
Administrativo logístico
Diseños One Home S.A.S
Medellín
06.2023 - 04.2026
- Supervisión de la carga y descarga de mercancías, garantizando su correcta manipulación.
- Gestión de inventario, asegurando la exactitud y eficiencia en el seguimiento de stock.
- Planificación y coordinación de rutas de entrega para optimizar los tiempos de transporte.
- Formación y liderazgo de equipos de trabajo, promoviendo el desarrollo de competencias.
- Atención a clientes y proveedores, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones comerciales.
- Atención al cliente de manera presencial y telefónica.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Revisión de mercancía para asegurar su buen estado y correcta clasificación.
- Resolución de incidencias relacionadas con la mercancía o el equipo de trabajo.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Administrador general
LICOBAR BLUE
Medellín
01.2018 - 04.2020
- Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
- Liderazgo en proyectos.
- Planificación, organización, control y evaluación del funcionamiento de los procesos.
- Control del cumplimiento de los plazos, la rentabilidad.
- Implementación de estrategias de marketing para incrementar la visibilidad de la empresa.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
Formación
Secundaria -
Institución educativa Colegio San Juan EUDES
Medellín, ANTAdministración de empresas - Administración
UNIERSIDAD CATOLICA LUIS AMIGÓ
Medellín, ANT 02.2016 - 02.2020
Ingles -
BLENDEX COMPANY
Medellín, ANT 03.2016 - 03.2017
Enfatiza tus habilidades clave
Planificación y organización
Habilidades de comunicación
Actitud resolutiva
Diligencia y responsabilidad
Supervisión de personal
Toma efectiva de decisiones
Capacidad para delegar
Liderazgo de equipos
Habilidades de negociación
Búsqueda de oportunidades
Trabajo en equipo
Habilidad para aprender
Atención al cliente
Actitud positiva
Adaptabilidad
Gestión de inventarios
Idiomas
Inglés
Intermedio
Personalizado
C.C, 1152710914
Cronología
Administrativo logístico
Diseños One Home S.A.S
06.2023 - 04.2026
Líder logístico
MUEBLES JAMAR
04.2022 - 06.2023
Repartidor de paquetería
AMAZON
12.2021 - 02.2022
Conductor de transporte privado
PRIVADA
05.2021 - 02.2022
Asesor de call center
KONECTA
09.2020 - 04.2021
Asesor de call center
ONE LINK
01.2019 - 03.2020
Administrador general
LICOBAR BLUE
01.2018 - 04.2020
Conductor de transporte privado
AMERICAN INSAP SAS
05.2017 - 06.2018
Ingles -
BLENDEX COMPANY
03.2016 - 03.2017
Administración de empresas - Administración
UNIERSIDAD CATOLICA LUIS AMIGÓ
02.2016 - 02.2020
Asesor comercial de ventas
Sportage
01.2016 - 02.2017
Secundaria -
Institución educativa Colegio San Juan EUDES