¡Hola! Soy
Juan Pablo Acevedo Diaz
Resumen profesional
Joven responsable, disciplinado y comprometido, con actitud positiva y vocación de servicio. Me destaco por mi capacidad de adaptación, ética laboral y deseo constante de aprender. Tengo disposición para asumir nuevos retos, trabajar en equipo y contribuir al logro de los objetivos de la organización.
Datos destacados
1
year of professional experience
15
Años de estudios superiores
1
Certification
Experiencia
Drogueria mas barato donde los primosFloridablanca, Santander
Asistente de ventas y atención al cliente
06.2021 - 09.2022
Resumen laboral
- Atención directa al público y asesoría en la venta de medicamentos.
- Manejo de caja y registro de ventas diarias.
- Organización de inventario y reposición de productos.
- Manejo básico de software de facturación y control de stock.
- Aplicación de normas básicas de higiene y seguridad.
- Soporte en tareas administrativas y atención telefónica.
- Atención telefónica a clientes para toma de pedidos,consultas sobre medicamentos y disponibilidad de productos.
- Brindé atención y asesoramiento telefónico a clientes, resolviendo consultas sobre productos, servicios y disponibilidad.
- Gestioné pedidos y entregas con precisión, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
- Desarrollé habilidades de escucha activa, comunicación clara y resolución de conflictos en tiempo real.
- Utilicé sistemas informáticos para registrar interacciones, realizar seguimiento de pedidos y actualizar datos de clientes.
- Experiencia en manejo de múltiples llamadas simultáneas, bajo presión y con enfoque en resultados.
Formación
Instituto Euse
Bachiller Académico
01.2019 - 11.2020
Instituto Santa Teresita
Secundaria
01.2014 - 11.2018
Instituto Santa Teresita
Primaria
01.2008 - 11.2013
Universidad Autonoma De Bucaramanga
Regencia De Farmacia from Quimico Y Farmaceutico
09.2021 - 11.2022
Resumen académico
Cursado hasta 3 semestre
Unidades Tecnologicas De Santander
Gestion Empresarial from Ciencias Economicas Y Contables
02.2024 - Actualidad
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva: Capacidad para expresarse con claridad, tanto verbal como escrita
- Trabajo en equipo: Cooperar y colaborar con otros para lograr objetivos comunes
- Atención al cliente: Escuchar activamente, resolver dudas y brindar una experiencia positiva al usuario
- Presentación personal: Imagen cuidada, higiene, puntualidad y comportamiento adecuado en el entorno laboral
- Adaptabilidad y flexibilidad: Disposición para aprender nuevas habilidades y ajustarse a cambios en la empresa
- Gestión del tiempo: Priorizar tareas y cumplir con plazos sin perder productividad
- Pensamiento crítico: Evaluar información y tomar decisiones fundamentadas
- Liderazgo: Toma de iniciativa y motivación de equipos, incluso sin rol gerencial
- Inteligencia emocional: Manejo de emociones propias y comprensión de las de los demás
- Proactividad: Iniciativa para mejorar procesos y resolver problemas sin esperar órdenes
- Curiosidad y deseo de aprendizaje: Motivación para adquirir nuevas habilidades y crecer profesionalmente
- Responsabilidad y compromiso: Fiabilidad en el cumplimiento de tareas y objetivos
- Resiliencia: Capacidad de mantener el enfoque frente a la presión o los desafíos
- Empatía: Comprensión y conexión con clientes, compañeros y líderes
- Trabajo bajo presión: Cumplo tareas en entornos exigentes manteniendo la eficiencia y el enfoque
- Toma de decisiones rápidas: Respondo de forma ágil y efectiva en situaciones inesperadas
- Control emocional: Mantengo una actitud estable y profesional ante el estrés
- Priorización: Identifico lo urgente y lo importante para actuar con criterio
- Aprendizaje de errores: Convierto los errores en oportunidades de mejora
Habilidades interpersonales
- Responsabilidad
- Honestidad
- Respeto
- Tolerancia
- Empatía
- Compromiso
- Humildad
- Disciplina
- Gratitud
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
IA Generativa: Conceptos básicos de ingeniería de instrucciones(IBM)
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