Juan Manuel Barrera Mesa

Analista de Garantías para Colombia,Ecuador ,Chile y Peru, con experiencia en la gestión, validación y seguimiento de reclamos de garantía, enfocado en el control de costos, el análisis de indicadores y la mejora de la eficiencia operativa. Experiencia en la revisión de transacciones, identificación de desviaciones, cumplimiento de políticas y acompañamiento a concesionarios para optimizar procesos y contribuir a la sostenibilidad del gasto de garantía.

• Optimicé y estandaricé la tabla guía para la creación de preautorizaciones, mejorando la consistencia del proceso y facilitando una gestión más ágil y ordenada.
• Impulsé la iniciativa para automatizar el proceso de facturación de pagos de garantías en los cuatro países del Pacífico, promoviendo mayor eficiencia operativa y estandarización regional.
• Aporté a la mejora de la calidad operativa al identificar desviaciones y dar seguimiento a acciones correctivas relacionadas con procesos de garantía.
• Fortalecí la relación operativa con concesionarios mediante acompañamiento en procesos de garantía, resolución de inquietudes y alineación con políticas y lineamientos.

Ingeniero de Soporte Técnico en Campo con experiencia en acompañamiento técnico a la red, implementación de procesos de mantenimiento, soporte operativo a concesionarios y coordinación de iniciativas orientadas a la estandarización y eficiencia de la operación. Enfoque en mejora continua, gestión regional y fortalecimiento de capacidades técnicas en la red.

Responsabilidades clave

Brindar soporte técnico en campo a concesionarios para la atención de casos, resolución de incidencias y correcta aplicación de lineamientos técnicos.

Dar seguimiento a necesidades técnicas de concesionarios, identificando oportunidades de mejora en procesos, herramientas y tiempos de respuesta.

• Implementé las rutinas de mantenimiento para Colombia y Ecuador, fortaleciendo la estandarización operativa y la ejecución técnica en ambos mercados.
• Lideré el programa del proceso de adquisición de herramientas especiales para la red Pacífico, contribuyendo al fortalecimiento de la capacidad operativa de los concesionarios.

Operario de planta con experiencia en procesos de manufactura automotriz dentro de Colmotores, con trayectoria en diferentes áreas de producción como pintura, armada, latonería y ensamble general. Experiencia en ejecución de operaciones de manufactura, cumplimiento de estándares de calidad, seguimiento de procesos productivos y apoyo a la continuidad operativa en planta.

• Ejecutar operaciones de manufactura de acuerdo con los estándares de producción, calidad y seguridad establecidos en planta.
• Desempeñarme en diferentes áreas del proceso productivo, incluyendo pintura, armada, latonería y ensamble general, adaptándome a los requerimientos de cada operación.
• Verificar el cumplimiento de especificaciones técnicas y criterios de calidad durante las etapas del proceso de ensamble.