Juan José Santos Rozo
Resumen profesional
Agente de atención al cliente con experiencia en responder a las inquietudes sobre productos y servicios ofrecidos. Destaco por el cumplimiento de los objetivos de ventas y cobranza, y por el suministro de información precisa y completa. Estoy buscando un puesto en el que pueda aportar estas habilidades.
Profesional de la atención al cliente con motivación y entusiasmo. Cuento con una carrera sólida que destaca por la orientación al público general, la fidelización de compradores y el seguimiento a las quejas y reclamaciones. Busco un puesto estable con posibilidades de crecimiento profesional.
Profesional con una sólida trayectoria en el servicio de atención al cliente. Mi perfil combina buenas dotes comunicativas con la escucha activa y la resolución de peticiones e incidencias. Mi objetivo es contribuir al crecimiento de ventas de su empresa.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con amplia experiencia, enfocado en la asesoría y satisfacción del cliente. Poseo habilidades en la gestión de leads, cierre de ventas y seguimiento post-venta, además de un sólido conocimiento del mercado. Busco un puesto en una organización innovadora que valore mi capacidad para impulsar resultados y mejorar la experiencia del cliente.
Datos destacados
2
2
Languages
Experiencia
Dependiente
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
Asesor de ventas
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
Agente de atención al cliente
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
Formación
Ingeniero - Aeronáutico
Universidad de san buenaventura
Bogotá, DC 2026.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad y cortesía
- Actitud positiva
- Trato cordial y respetuoso
- Paciencia y empatía
- Servicio al cliente
- Excelente atención al cliente
- Seguridad y confianza
- Flexibilidad y adaptación
- Organización
- Actitud proactiva
- Tolerancia a la presión
- Capacidad de análisis
- Atención al detalle
Añade los idiomas que sabes
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Ingeniero - Aeronáutico
Universidad de san buenaventura
2026.02 -