Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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Juan José Zapata Patiño

Juan José Zapata Patiño

Resumen profesional

Profesional apasionado por el liderazgo de equipos con una sólida trayectoria en la gestión y coordinación de grupos de trabajo. He perfeccionado mis habilidades a través de diversos cursos, incluyendo uno reciente en inteligencia emocional y liderazgo. Mi enfoque se centra en alcanzar objetivos, motivar a los miembros del equipo y garantizar la eficiencia operativa. Gracias a mis habilidades en comunicación, toma de decisiones y resolución de problemas, soy capaz de liderar con éxito y superar desafíos.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education

Experiencia

Asesor Comercial

EMILAN INC COLOMBIA S.A.S.
Medellín
02.2024 - 03.2025
  • Asesor comercial especializado en seguros médicos, pólizas de vida y seguros generales para clientes en Estados Unidos, proporcionando soluciones personalizadas que se adaptan a sus necesidades.
  • Fomenté relaciones sólidas con clientes en EE. UU., lo que contribuyó al crecimiento sostenido del portafolio.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Realicé análisis de KPIs y desarrollé Planes de Acción para asegurar el cumplimiento de metas establecidas.
  • Diseñé estrategias comerciales alineadas con los objetivos corporativos.
  • Analicé el mercado para identificar oportunidades y amenazas.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Realicé un seguimiento de resultados para evaluar la efectividad de las estrategias y buscar mejoras continuas.

Analista CX Junior

EMERGIA S.A
Sabaneta
02.2023 - 02.2024
  • Campaña Jazztel: Implementación de estrategias de ventas en frío con enfoque en el mercado español, logrando resultados significativos.
  • Capacitación de asesores: Desarrollo de competencias clave en procesos y habilidades comunicativas, elevando el rendimiento del equipo.
  • Estructura de llamadas: Optimización del enfoque en atención al cliente para maximizar la efectividad en cada interacción.
  • Feedback y coaching: Acompañamiento a equipos con potencial de mejora, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas.
  • Análisis de KPIs y creación de PDA para potenciar el rendimiento de los asesores y alcanzar metas establecidas.

Asesor Comercial

KONECTA
Medellín
12.2019 - 11.2022
  • Asesor Comercial especializado en la venta de soluciones financieras en Bancolombia, con experiencia en créditos de libre inversión, tarjetas de crédito, libranzas, crediágil y otros productos innovadores que impulsan el bienestar económico de los clientes.
  • Asesoré a clientes en productos financieros, mejorando su satisfacción.
  • Impulsé ventas de créditos, logrando objetivos mensuales consecutivos.
  • Fortalecí la relación con clientes, aumentando la fidelidad al banco.
  • Gestioneé procesos eficientes, agilizando el otorgamiento de créditos.

Formación

Título de Educación Secundaria -

I. E. Manuel J Betancurt

Tecnico - Producción de Marroquinería

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Inteligencia Emocional - undefined

Politecnico Superior de Colombia
02.2025 - 03.2025

Excel Basico - undefined

SENA
06.2022 - 08.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en Equipo
  • Competitivo
  • Estratégico
  • Liderazgo
  • Cierre de ventas
  • Orientación a resultados
  • Desarrollo de estrategias

Referencias Personales

  • Jesús González, Emergia, Gerente de operación, 3227610604
  • Elizabeth Espinoza, Emilan INC Colombia S.A.S, Coordinadora Comercial, 3218547167
  • Andres Montoya, Emilan INC Colombia S.A.S, Gerente de proyectos e innovación, 3003611641

Cronología

Inteligencia Emocional - undefined

Politecnico Superior de Colombia
02.2025 - 03.2025

Asesor Comercial

EMILAN INC COLOMBIA S.A.S.
02.2024 - 03.2025

Analista CX Junior

EMERGIA S.A
02.2023 - 02.2024

Excel Basico - undefined

SENA
06.2022 - 08.2022

Asesor Comercial

KONECTA
12.2019 - 11.2022

Tecnico - Producción de Marroquinería

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Título de Educación Secundaria -

I. E. Manuel J Betancurt

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Juan José Zapata Patiño