Juan Esteban Rojas Poveda
BOGOTA
Summary
Organizado y confiable, exitoso en la gestión de múltiples prioridades con una actitud positiva. Disposición para asumir responsabilidades adicionales para cumplir con los objetivos del equipo siempre dispuesto a asistir al equipo y a contestar preguntas que surgan.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Amazon Logistics Associate
Amazon
10.2023 - Current
- Mejora de la satisfacción del cliente al garantizar el cumplimiento oportuno y preciso de los pedidos.
- Cumplimiento de metricas establecidas al quedar en el top por varias semanas.
- Optimizacion de las rutas de los conductores ofreciendoles soluciones rapidas a la hora de hacer sus entregas.
Agente Servicio al Cliente
Teleperformance
08.2022 - 06.2023
- Capacidad comprobada para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones gracias a los cambios costantes que habia en la campaña.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
- Apasionado por el aprendizaje y comprometido con la mejora continua.
Agente Servicio al Cliente
Concentrix
05.2021 - 06.2022
- Hábil para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo.
- Automotivado, con un fuerte sentido de la responsabilidad personal.Proven ability to learn quickly and adapt to new situations.
- Trabaje para lograr cumplir todas las metricas solicitadas durante varios meses consecutivos.
Education
No Degree - Ingenieria Industrial
Universidad ECCI
Bogota, Colombia12.2027
High School Diploma -
Liceo Nueva Estancia De Suba
Bogota, Colombia11.2017
Skills
- Resolución de problemas y Toma de decisiones
- Soporte al cliente
- Comunicación interpersonal
- Escucha Activa
- Optimizacion de rutas
- Coordinacion de entregas
Lenguajes
Español
Native language
English
Advanced
C1
Timeline
Amazon Logistics Associate
Amazon
10.2023 - Current
Agente Servicio al Cliente
Teleperformance
08.2022 - 06.2023
Agente Servicio al Cliente
Concentrix
05.2021 - 06.2022
No Degree - Ingenieria Industrial
Universidad ECCI
High School Diploma -
Liceo Nueva Estancia De Suba
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