JUAN ESTEBAN LONDOÑO VILLEGAS
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
ASESOR COMERCIAL
ATENTO
PEREIRA, RISARALDA
2024.06 - 2025.12
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría telefónica, a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Concertación de llamadas.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Cumplimiento de metas definidos para cada período.
- Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
- Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.
- Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del acuerdo.
- Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
- Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
Formación
CONTAC CENTER Y BPO - SERVICIO AL CLIENTE
SENA
PEREIRA 2023.03 - 2024.06
BACHILLER ACADÉMICO - BACHILLERATO
FUNDACIÓN INSTITUCIÓN A DISTANCIA EDUARDO CABALLERO CALDERON
A DISTANCIA 2018.02 - 2023.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Excelente atención al cliente
- comunicación efectiva
- habilidades de venta y persuasión
- manejo de clientes difíciles
- Gestión del tiempo y productividad
- Competencias técnicas
- Trabajo en equipo
- Facilidad para comunicar
- Escucha activa
- Constancia y dedicación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
ASESOR COMERCIAL
ATENTO
2024.06 - 2025.12
CONTAC CENTER Y BPO - SERVICIO AL CLIENTE
SENA
2023.03 - 2024.06
BACHILLER ACADÉMICO - BACHILLERATO
FUNDACIÓN INSTITUCIÓN A DISTANCIA EDUARDO CABALLERO CALDERON
2018.02 - 2023.11