Juan Diego Restrepo Quiroz

Me desempeño en el área de fidelización de clientes, gestionando productos financieros como tarjetas de crédito, créditos de libre inversión e hipotecarios. Tengo amplio conocimiento en tasas de interés y políticas de los productos del banco.

Mi principal objetivo es la retención de clientes que manifiestan intención de cancelar sus productos, ofreciendo soluciones, beneficios y mejoras que fortalezcan su experiencia con la entidad. Utilizo herramientas proporcionadas por el banco para brindar un servicio eficiente, empático y orientado a la satisfacción del cliente y si el cliente cumple con algunas características se da venta cruzada.

• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.