Juan Carlos Vidal Quintero
Resumen profesional
Tecnólogo en Desarrollo de Sistemas Electrónicos Industriales en formación (jornada nocturna), con más de 7 años de experiencia en la gestión y coordinación de procesos administrativos, logísticos y operativos. He desarrollado una trayectoria sólida apoyando áreas de almacenamiento, distribución, control documental, inventarios y servicio al cliente, contribuyendo al cumplimiento eficiente de los objetivos organizacionales.
Me caracterizo por mi capacidad de análisis, organización y atención al detalle, así como por la elaboración de informes, seguimiento de procesos y manejo de información crítica para la toma de decisiones. Mi formación multidisciplinaria en tecnología, recursos humanos y soporte técnico me permite adaptarme con facilidad a distintos entornos de trabajo, aportando soluciones prácticas y una visión integral de los procesos.
Soy un profesional comprometido, orientado a resultados y al mejoramiento continuo, con habilidades para trabajar en equipo, asumir nuevos retos y generar valor tanto en áreas administrativas como operativas.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de Bodega
Belmor Logic S.A.S.
Cali, Valle del Cauca
2024.12 - 2026.05
- - Logística y Despachos: Coordinación integral del recibo y despacho de mercancías, asegurando el flujo correcto de los procesos en bodega.
- - Gestión Documental e Importaciones: Redacción y validación de documentación de transporte, verificando detalladamente los datos de los vehículos y las declaraciones de importación de mercancía antes de su archivo y envío.
- - Atendimiento y Control Digital: Envío de correos electrónicos corporativos y actualización/carga de soportes documentales en los chats de los clientes en tiempo real.
- - Inventarios y Reportes: Ejecución y verificación de inventarios físicos. Elaboración y presentación de informes técnicos para el reporte oportuno de novedades.
- - Control de Pesaje: Acompañamiento y supervisión de vehículos a básculas autorizadas para validar y certificar que los pesos cargados y descargados coincidan exactamente.
- - Organización: Responsable del mantenimiento del orden, aseo y organización estratégica de las áreas de oficina y bodega.
Auxiliar Polivalente
Cencosud Colombia S.A.
Cali, Valle del Cauca
2019.11 - 2024.11
- Inventarios, surtido, atención al cliente, caja y manejo de montacargas.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Asesor de call center
Maxvision Telesales
Cali, Valle del Cauca
2018.12 - 2019.04
- Venta de productos financieros, telemercadeo y fidelización de clientes.
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
- Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
Guarda de Seguridad
Blu Logistics Colombia
2016.11 - 2018.09
- Control de accesos, inspección de mercancías y prevención de riesgos.
- Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
- Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
- Control de los accesos a las instalaciones y verificación de identidades si se requiere.
- Prevención de robos, vandalismo y violación de propiedad privada.
- Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
- Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
- Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
- Encendido y apagado de luces, y apertura y cierre de puertas al inicio y al término de la jornada laboral.
- Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.
- Recepción de documentos y paquetes, y derivación al área correspondiente.
- Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
- Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
- Evaluación de peligros y riesgos en el área de vigilancia asignada.
- Colaboración en el control y registro del ingreso y salida de vehículos.
- Resolución de dudas de usuarios y clientes en la entrada y salida de espacios públicos y privados.
- Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
Formación
Tecnólogo - Desarrollo de Sistemas Electrónicos Industriales
SENA
Cali 2024.07 -
Técnico - Recursos Humanos
SENA
Palmira, Valle 2015.07 - 2018.08
Técnico - Mantenimiento de Equipos de Cómputo
SENA
Palmira, Valle 2013.01 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Compromiso con la empresa
- Persona disciplinada
- Motivación
- Priorización de tareas
- Capacidad multitarea
- Recepción de productos
- Administración de inventarios
- Actitud positiva
- Gestión de stock
- Habilidades organizativas
- Atención a clientes y proveedores
- Habilidades interpersonales
- Dominio de herramientas informáticas
- Autonomía en el trabajo
- Dinamismo y entusiasmo
- Proactividad
- Organización de mercadería
Personalizado
- Andrea del Pilar Largo Quintero, 3027192803
- Sebastián Lora Tamayo, 3165223280
Cronología
Auxiliar de Bodega
Belmor Logic S.A.S.
2024.12 - 2026.05
Tecnólogo - Desarrollo de Sistemas Electrónicos Industriales
SENA
2024.07 -
Auxiliar Polivalente
Cencosud Colombia S.A.
2019.11 - 2024.11
Asesor de call center
Maxvision Telesales
2018.12 - 2019.04
Guarda de Seguridad
Blu Logistics Colombia
2016.11 - 2018.09
Técnico - Recursos Humanos
SENA
2015.07 - 2018.08
Técnico - Mantenimiento de Equipos de Cómputo
SENA
2013.01 - 2014.12